Wolf Wiegand schrieb: > Patrick Cornelißen wrote: >>Doch, man kann auch als "Agent" per Mail Informationen anhängen. >>Man kann sogar per Mail Tickets schließen, wenn man die richtigen Sachen >>in den Header packt und das System entsprechend konfiguriert hat. > > > Oh, echt? Weißt Du, wo ich da mehr Informationen zu bekommen kann? In > otrs-doc-de finde ich irgendwie nicht so richtig was. http://doc.otrs.org/2.1/de/html/x1027.html mfG Paul