Re: Suche Ticketsystem
(Quoting ergänzt)
Patrick Cornelißen wrote:
> Christian Schoepplein schrieb:
> > > Man kann auf diese Weise sowohl Tickets erzeugen als auch Kommentare
> > > zu schon existenten Vorfaellen taetigen.
> > Das geht wiederum leider noch nicht :(.
>
> Doch, man kann auch als "Agent" per Mail Informationen anhängen.
> Man kann sogar per Mail Tickets schließen, wenn man die richtigen Sachen
> in den Header packt und das System entsprechend konfiguriert hat.
Oh, echt? Weißt Du, wo ich da mehr Informationen zu bekommen kann? In
otrs-doc-de finde ich irgendwie nicht so richtig was.
Danke und Gruß,
Wolf
--
[Netzwerke] 10er sind schick, 192.168er sind rustikal. Aber 172.16er sind
hässlich wie eine miese Leatherman-Kopie aus dem LIDL. (Holger Marzen in
d.a.s.r.)
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