Re: Suche Ticketsystem
Am Mittwoch, 11. Oktober 2006 00:09 schrieb Wolf Wiegand:
> Jörg Sommer wrote:
>
> [OTRS]
>
> > Kann man das per E-Mail bedienen?
>
> Leider nein, alle ausgehenden Mails, Statusänderungen, Notizen müssen
> über das Webinterface erfolgen (das aber mMn recht gut gelungen ist).
>
Also teilweise kann man das wohl per Mail bedienen. Zumindest bei einer Firma,
wo wir einen Teil des technischen Supports hier machen, die nutzen auch OTRS
und da scheint das OTRS wohl auch einige E-Mail Adressen zu überwachen,
zumindest kommen da Mails gleich als Ticket rein. Mag aber auch sein, dass
die da noch irgendwas modifiziert haben.
Mfg,
Thomas
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