Hello Rico Koerner,
Am 2011-07-24 14:10:15, hacktest Du folgendes herunter:
> etwas verwirrend, wenn er in der Kinzigstr. sein sollte, wieso läuft er
> dann durch das Büro in der Gewerbestr. ?
Gewerbestraße 3 ist der Hintereingang und die Kinzigstraße 9 der vordere
> Das muß ich dir leider bestätigen, das passiert uns bei Kunden häufiger
> und hab das auch schon selbst erlebt.
> Interesse an VDSL bei T-Com geäußert, genauere Info bzgl. Verfügbarkeit
> angefordert. -> Standard-Werbeflyer kam an.
> Später Nachfrage von der T-Com, ob ich den Vertrag noch will. Dann müßte
> ich die Kündigungsbestätigung vom alten Provider hinschicken.
> - -> hab nicht darauf reagiert. Hatte ja auch keinen Vertrag abgeschlossen.
> Beim alten Provider gekündigt, weil ich mit neuem Vertrag neue Hardware
> und weitere Vergünstigungen haben wollte. Kündigung wird natürlich von
> dem an T-Com weitergeleitet, weil die denen ja die Leitung vermietet
> haben. Das reichte der T-Com als Bestätigung des (nie abgeschlossenen)
> Vertrags.
:-/
> Kurz bevor der alte Vertrag auslief, erhielt ich vom alten Provider die
> Info, daß das DSL jetzt abgeschaltet wird, wegen Providerwechsel, Umzug
> oder Vertragsänderung bei der T-Com. (Telefon war noch dort)
> Die Nachfrage bei der T-Com ergab, daß ich ja einen Vertrag
> abgeschlossen hätte und ich den jetzt erfüllen müsse.
Ehm? -- Ohne eine schriftlich Bestätigung mit 14 Tage Kündigungsrecht?
> Unter Androhung gerichtlicher Schritte dauerte es noch 3 Wochen, bis ich
> wieder Internet hatte. Und das ging damit noch relativ schnell.
>
> In der Wohnung davor hat die T-Com einfach mal ein Häkchen in der
> Software vergessen und der Provider bekam die Rückmeldung, daß der
> Anschluß nicht existiert. Der Support hat aber eingesehen, daß ich dann
> nicht von diesem Anschluß aus mit ihm telefonieren könnte.
>
> In den meisten Fällen dauert das zwischen 6 Wochen und 3 Monaten.
> Wenn man dort aber nicht moderiert, bewegen sich beide Seiten nicht.
> Also auch der Provider handelt nur, wenn er ständig angetrieben wird.
Sowas ist Grmpf!
> > Morgen am Montag werden neue Messungen von der Linie gemacht,
> > diesesmal allerdings vor Ort von einem Alice-Vertragsunternehmen.
> Dann wünsch ich dir mal viel Glück.
Ich bin ja gespannt...
Zur Zeit schleife ich meine EasyBox und den O2 UMTS-Stick durch die
Gegend um Internet zu haben, nur bin ich im Funkschatten und bekomme nur
GPRS... Manchmal habe ich auch keine Handy oder sonst was...
Alle anderen Häuser um mich herum sind massiver Stahl-Beton...
> Gruß
> Rico
Thanks, Greetings and nice Day/Evening
Michelle Konzack
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