Il 15/09/2014 14:29, Marco Bertorello ha scritto:
Prima di introdurre un sistema, c'è una analisi organizzativa a monte: se l'organizzazione di cui vai a sostituire i sistemi poi non riesce a utilizzarli, o li utilizza male, ho fatto un errore di valutazione piuttosto grave.Il 13 settembre 2014 12:05, dea <dea@corep.it> ha scritto:Cambiare sistema è sempre un problema, gli utenti vanno nel pallonePermetto di dissentire. Gli utenti imparano la nuova procedura. I subnormali vanno nel pallone
Non importa se la sostituzione è win2lin o lin2win: è l'atteggiamento mentale che secondo me va cambiato.
Non posso dire: migro lin2win o win2lin e quello che non va è colpa degli utenti a prescindere: se propongo un cambiamento e questo cambiamento viene commissionato, devo essere sicuro di portarlo in fondo, con il materiale tecnico e umano che ho a disposizione. Fra l'altro nelle amministrazioni pubbliche - immagino anche a Torino - ci sono molti dipendenti assunti dalle categorie protette e certi termini potrebbero anche suonare leggermente offensivi.
Se è un utente singolo e ho preso una cantonata faccio presto: in un giorno torno indietro e amen.
Se ho 8500 utenti (e magari un centinaio di server, e archivi storici che risalgono anche a più di 20 anni fà e che devono rimanere accessibili) i margini di errore sono veramente ridotti: se le cose non vanno succede un putiferio e non so se poi potrò convincere capi, vice-capi e sotto-capi che la colpa è dei loro sottoposti - ammesso e non concesso che veramente lo sia.
Luciano