Advertencia a usuarios de Prodigy Infinitum
Hola.
Les escribo para advertirles de una cuestion lamentable.
Esto aplica a todos aquiellos que cuentan con un enlace de Prodigy
Infinitum de Telmex.
Administro varias redes conectadas con Infinitum, algunas de ellas con
enlace de 1 megabit. En todos los casos, la velocidad de subida ha sido
la mitad de velocidad de bajada. Excepto en mi casa.
Sucede que hace unos 6 meses hice un upgrade de mi enlace de 512 a 1
megabit, y me encontre con la sorpresa que mi velocidad de subida se
quedo en 256kbps. Tras pasar largas horas (literalmente, en varias
seciones) con el soporte tecnico, haciendo pruebas que van desde
bastante sensatas hasta muy absurdas, fui dirigido a la pagina de los
planes de servicio de Infinitum:
http://www.prodigy.com.mx/infinitum_adsl/prod_infinitum_planes.html
Esta pagina indica claramente, que para la conexion de un megabit, la
subida es de 256 kbps, cosa que difiere de mi experiencia previa con
este servicio. Contrariamente a lo que me fue afirmado en la Tienda
Telmex (sucursal de atencion a clientes "en vivo"), donde fui dias atras
(y volvere a ir). En la tienda se me afirmo esplicitamente, que la
velocidad de 1024/256 no es normal, y que la velcidad de subida siempre
es la mitad de la bajada.
Seguire haciendo panchos a mi ISP por eso, dentro de los limites de lo
razonable, aunque considero que mis provabilidades de exito son muy escasos.
Escribo esto con el motivo de advertirles: Si ya cuentan con un enlace,
no hagan modificaicones a su plan de servicio (por ejemplo subir de
velocidad) sin tomar en cuenta antes, que su velocidad de subida nueva
puede no cumplir con las expectativas, debido a un aparente cambio en
los planes de servicio.
Salud.
Reply to: