Re: Advertencia a usuarios de Prodigy Infinitum
On Thursday 03 February 2005 14:25, Alexander wrote:
> Hola.
> Les escribo para advertirles de una cuestion lamentable.
> Esto aplica a todos aquiellos que cuentan con un enlace de Prodigy
> Infinitum de Telmex.
> Administro varias redes conectadas con Infinitum, algunas de ellas con
> enlace de 1 megabit. En todos los casos, la velocidad de subida ha sido
> la mitad de velocidad de bajada. Excepto en mi casa.
> Sucede que hace unos 6 meses hice un upgrade de mi enlace de 512 a 1
> megabit, y me encontre con la sorpresa que mi velocidad de subida se
> quedo en 256kbps. Tras pasar largas horas (literalmente, en varias
> seciones) con el soporte tecnico, haciendo pruebas que van desde
> bastante sensatas hasta muy absurdas, fui dirigido a la pagina de los
> planes de servicio de Infinitum:
> http://www.prodigy.com.mx/infinitum_adsl/prod_infinitum_planes.html
> Esta pagina indica claramente, que para la conexion de un megabit, la
> subida es de 256 kbps, cosa que difiere de mi experiencia previa con
> este servicio. Contrariamente a lo que me fue afirmado en la Tienda
> Telmex (sucursal de atencion a clientes "en vivo"), donde fui dias atras
> (y volvere a ir). En la tienda se me afirmo esplicitamente, que la
> velocidad de 1024/256 no es normal, y que la velcidad de subida siempre
> es la mitad de la bajada.
Bueeeno yo soy un feliz usuario de 256/128
el servicio de soporte es muy malo, pero como solo he sido usuario de Mac y
Linux, escasamente de Hasefroch he perdido las esperanzas de que esta parte
del mundo (usuarios de hasefroch) me ayude.
Por cierto ahorrate la vuelta a la tiendita telmex, solo es eso una tiendita y
dudo que cambie la situacion de la tiendita telmex, he arreglado mas cosas
via telefonica y e-mail ( esa ultima es buenísima ) que llendo en persona a
la tiendita telmex.
Hace poco se cayeron los servidores en Tampico y hubo una falla considerable,
envie mails a cuanto contacto encontre en el website de telmex y a la cofetel
y mira que batalle unas semanas en que me hicieran caso pero finalmente logre
que me resolvieran mi problema, de paso se resolvio el problema del servidor
y hasta aceptaron felizmente que yo usara linux y el tecnico me permitio
hacer las ultimas pruebas en linux eso si las ultimas pruebas fueron
exitosas. Moraleja: funciona mejor el e-mail. Igual y si demuestras que
debe ser 2/1 en todo hasta se soluciona esa burrada que manejan
de 2/1 y hasta 4/1 que es lo que tu padeces
> Seguire haciendo panchos a mi ISP por eso, dentro de los limites de lo
> razonable, aunque considero que mis provabilidades de exito son muy
> escasos. Escribo esto con el motivo de advertirles: Si ya cuentan con un
> enlace, no hagan modificaicones a su plan de servicio (por ejemplo subir de
> velocidad) sin tomar en cuenta antes, que su velocidad de subida nueva
> puede no cumplir con las expectativas, debido a un aparente cambio en los
> planes de servicio.
>
> Salud.
--
Seamos realistas
pidamos lo imposible
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Usuario de linux #339327
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