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problemas con tv best buy



tengo un problema con la tarjeta  de tv best buy, puedo ver los distintos canales pero hay un momento en que el ordenador se cuelga, y aunque consigo seguir oyendo el audio del canal que este en funcionamiento en ese momento, tengo que apagar el ordenador porque se queda colgado.
tengo un error en un fichero que se llama bt848, creo que esta dañado, como podría conseguir recuperar su informacion.
 
Muchas gracias por su ayuda.
José García del Hoyo.
Hoyoes@yahoo.es
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