Oi pessoal,
eu discordo um pouco dos relatórios, mas sou 100% a favor da documentação.
Os relatórios tem seu poder reduzido diante de alguns fatores:
- seu "superior imediato", como citado no email acima, pode ser um
tapado que lhe pede ajuda se não acertar a senha pq o NUMLOCK tá
desligado.
- os maiores problemas de rede do seu chefe/cliente/amigo podem ser:
não funcionar o MSN, o orkut tá dando uma mensagem estranha: ACCESS
DENIED ou um dicadorzinho que aparece de vez em quando com uma mulher
pelada, que ele não imagina de onde saiu.
- A maioria deles são assim.
Nesse cenário seu relatório babaus, não serve pra nada.
Mas se eles forem dedicados, será uma experiência realmente
satisfatória, pois eles devem ter seus procedimentos já prontos... ;-)
Pra valorizar o seu trabalho, DOCUMENTE-O! gere uma base de
conhecimento, como uma FAQ interna, com respostas para as dúvidas mais
frequentes, etc... Qto mais material vc conseguir fazer e assinar,
melhor pra vc, vc não será muito exigido, já que tudo vai estar
respondido, vc só vai indicar uma url pra ele, que terá seu nome
escrito, que pode ser acessado a qualquer hora, de repente ele tá em
casa, no meio da madruga, fudido, ou a menina do RH não consegue gerar
a folha. Aí eles entram na sua intranet e PLIM. Tá respondido lá!
Pronto, missão cumprida.
Isso e claro: Deixar tudo SEMPRE funcionando! Afinal vc geralmente é
pago pra isso. ;-)
Isso vc faz durante o dia, enquanto eles esqucem vc, e vc faz o seu
dever de casa.
abraço galera.
meus 2 centys
Em 17/05/07, Paulo de Souza Lima<paulocwb2003@yahoo.com.br> escreveu:
>
>
> Olá
>
> Gostaria de saber o que vocês fazem para o seu trabalho ser mais
> perceptível. Apesar de deixarmos tudo configurado, internet rápida sem
> problemas de conexão, servidores de email funcionando redondo, servidores de
> arquivos, aplicações funcionando há muito tempo sem sair do ar, correções de
> segurança e etc. O usuário final não percebe a grande importância do
> administrador de redes. Geralmente as pessoas com menos conhecimento na área
> são as piores neste caso. Gostaria de saber como vocês se mostram ou
> procuram mostrar para seus superiores e usuários finais. Para que eles
> saibam a grande importância em administrar uma rede.
>
>
> desde já agradeço
>
> Pessoalmente, concordo com quem disse que vc deve fazer um relatório de suas
> atividades.
> No mínimo semanal, para seu superior imediato. Eu, também, estou sempre
> apresentando
> planos de melhoria, principalmente aqueles que não geram custos extras para
> a empresa, mas
> podem ajudar as pessoas a trabalharem melhor. Por exemplo: pode parecer uma
> bobagem,
> mas uma coisa que instalei em uma máquina e todo mundo gostou e pediu foi o
> Post-it. Agora,
> ao invés de colar os post-its no monitor as pessoas poluem a área de
> trabalho. Outra coisa foi
> um ftp público para o comercial trocar arquivos grandes com os clientes. Uma
> terceira, foi uma
> maneira de sincronizar o relógio dos desktops com um servidor na internet (o
> pessoal sempre
> reclamava que os relógios atrasavam, ou adiantavam) Agora estou trabalhando
> numa maneira
> de colocar 200GB de backup em duas fitas (uma de 35GB e outra de 24GB) :-D.
>
> Criar planos de backup, estratégias de contingência, documentação da rede e
> dos servidores,
> enfim, proatividade, atenção e paciência com o cliente (pra mim essa é a
> parte mais difícil), e,
> acho que isso é o principal: procure saber dentro da empresa quem é a(s)
> pessoa(s) chave,
> aquela(s) para quem seu trabalho deve aparecer. Pode não ser seu chefe
> imediato (no meu
> caso, não é). Deixe-o informado das atividades que você desenvolve tão bem
> quanto seu
> chefe imediato.
>
> Por fim, esteja sempre atualizado e sempre aprendendo. Nunca se sabe quando
> alguém vai achar que você não faz nada (ou não é bom de serviço o
> suficiente) e não é mais necessário.
> Isso aconteceu com um conhecido meu há alguns dias.
>
> Abração,
>
> Paulo de Souza Lima
> Curitiba/PR
> Linux User 432358
>
> __________________________________________________
> Fale com seus amigos de graça com o novo Yahoo! Messenger
> http://br.messenger.yahoo.com/
--
Guilherme Rocha
http://e-gui.homelinux.org
Mobile 55 71 92133568
Keep on hackin' in the free world!
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(José Lutzenberger)