> Faça o marketing pessoal.
> No meu caso, sempre deixo a intranet atualizada. Se vc entrar no CPD
> verá varios gráficos (maior demanda por usuario,equipamento que mais
> apresentou defeito...) de atendimento ao usuario.
> O legal é fazer uma pesquisa de satisfação a cada 6 meses, para vc
> entender as necessidades dos usuarios.
> Lembre-se que antes de tudo, o seu chege tem que está satisfeito com vc.
>
> Sérgio
>
> On 5/17/07, Guilherme Rocha
> > Oi pessoal,
> >
> >
> >
> > eu discordo um pouco dos relatórios, mas sou 100% a favor da documentação.
> >
> >
> > Os relatórios tem seu poder reduzido diante de alguns fatores:
> >
> > - seu "superior imediato", como citado no email acima, pode ser um
> > tapado que lhe pede ajuda se não acertar a senha pq o NUMLOCK tá
> > desligado.
> >
> > - os maiores problemas de rede do seu chefe/cliente/amigo podem ser:
> > não funcionar o MSN, o orkut tá dando uma mensagem estranha: ACCESS
> > DENIED ou um dicadorzinho que aparece de vez em quando com uma mulher
> > pelada, que ele não imagina de onde saiu.
> >
> > - A maioria deles são assim.
> >
> > Nesse cenário seu relatório babaus, não serve pra nada.
> > Mas se eles forem dedicados, será uma experiência realmente
> > satisfatória, pois eles devem ter seus procedimentos já prontos... ;-)
> >
> >
> >
> > Pra valorizar o seu trabalho, DOCUMENTE-O! gere uma base de
> > conhecimento, como uma FAQ interna, com respostas para as dúvidas mais
> > frequentes, etc... Qto mais material vc conseguir fazer e assinar,
> > melhor pra vc, vc não será muito exigido, já que tudo vai estar
> > respondido, vc só vai indicar uma url pra ele, que terá seu nome
> > escrito, que pode ser acessado a qualquer hora, de repente ele tá em
> > casa, no meio da madruga, fudido, ou a menina do RH não consegue gerar
> > a folha. Aí eles entram na sua intranet e PLIM. Tá respondido lá!
> > Pronto, missão cumprida.
> >
> >
> > Isso e claro: Deixar tudo SEMPRE funcionando! Afinal vc geralmente é
> > pago pra isso. ;-)
> >
> > Isso vc faz durante o dia, enquanto eles esqucem vc, e vc faz o seu
> > dever de casa.
> >
> >
> > abraço galera.
> >
> > meus 2 centys
> >
> >
> >
> > Em 17/05/07, Paulo de Souza Lima
> > >
> > >
> > > Olá
> > >
> > > Gostaria de saber o que vocês fazem para o seu trabalho ser mais
> > > perceptível. Apesar de deixarmos tudo configurado, internet rápida sem
> > > problemas de conexão, servidores de email funcionando redondo, servidores de
> > > arquivos, aplicações funcionando há muito tempo sem sair do ar, correções de
> > > segurança e etc. O usuário final não percebe a grande importância do
> > > administrador de redes. Geralmente as pessoas com menos conhecimento na área
> > > são as piores neste caso. Gostaria de saber como vocês se mostram ou
> > > procuram mostrar para seus superiores e usuários finais. Para que eles
> > > saibam a grande importância em administrar uma rede.
> > >
> > >
> > > desde já agradeço
> > >
> > > Pessoalmente, concordo com quem disse que vc deve fazer um relatório de suas
> > > atividades.
> > > No mínimo semanal, para seu superior imediato. Eu, também, estou sempre
> > > apresentando
> > > planos de melhoria, principalmente aqueles que não geram custos extras para
> > > a empresa, mas
> > > podem ajudar as pessoas a trabalharem melhor. Por exemplo: pode parecer uma
> > > bobagem,
> > > mas uma coisa que instalei em uma máquina e todo mundo gostou e pediu foi o
> > > Post-it. Agora,
> > > ao invés de colar os post-its no monitor as pessoas poluem a área de
> > > trabalho. Outra coisa foi
> > > um ftp público para o comercial trocar arquivos grandes com os clientes. Uma
> > > terceira, foi uma
> > > maneira de sincronizar o relógio dos desktops com um servidor na internet (o
> > > pessoal sempre
> > > reclamava que os relógios atrasavam, ou adiantavam) Agora estou trabalhando
> > > numa maneira
> > > de colocar 200GB de backup em duas fitas (uma de 35GB e outra de 24GB) :-D.
> > >
> > > Criar planos de backup, estratégias de contingência, documentação da rede e
> > > dos servidores,
> > > enfim, proatividade, atenção e paciência com o cliente (pra mim essa é a
> > > parte mais difícil), e,
> > > acho que isso é o principal: procure saber dentro da empresa quem é a(s)
> > > pessoa(s) chave,
> > > aquela(s) para quem seu trabalho deve aparecer. Pode não ser seu chefe
> > > imediato (no meu
> > > caso, não é). Deixe-o informado das atividades que você desenvolve tão bem
> > > quanto seu
> > > chefe imediato.
> > >
> > > Por fim, esteja sempre atualizado e sempre aprendendo. Nunca se sabe quando
> > > alguém vai achar que você não faz nada (ou não é bom de serviço o
> > > suficiente) e não é mais necessário.
> > > Isso aconteceu com um conhecido meu há alguns dias.
> > >
> > > Abração,
> > >
> > > Paulo de Souza Lima
> > > Curitiba/PR
> > > Linux User 432358
> > >
> > > __________________________________________________
> > > Fale com seus amigos de graça com o novo Yahoo! Messenger
> > > http://br.messenger.yahoo.com/
> >
> >
> > --
> > Guilherme Rocha
> > http://e-gui.homelinux.org
> > Mobile 55 71 92133568
> > Keep on hackin' in the free world!
> > --
> > "Não poderíamos chamar o que tivemos até agora de progresso."
> > (José Lutzenberger)
> >
> >
>
>
> --
> _
> °v° Sérgio Lopes- Analista de Sistema
> /(_)\ São Paulo - SP - BRAZIL
> ^ ^ Linux user number 373166
>
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