Re: Off- Quanto cobrar ?
Marcos Vinicius Lazarini wrote:
Com certeza! O custo é ligado ao nivel de conhecimento exigido para a
atividade.
Ex: formatar um micro qquer um faz; agora configura-lo certinho é outra
história - saber em qual arquivo de configuração setar o parâmetro Y que
é a chave da história.
Concordo que este é o melhor parâmetro a ser utilizado, desde que com
bom senso. Quando eu fazia este tipo de serviço (faz um tempo...), tanto
com Linux quanto com Windows, utilizava como parâmetro R$50,00 por hora,
estimava o número de horas necessárias, e fechava o preço.
A primeira coisa difícil era estimar o número de horas necessárias, e
para isto era necessário uma (as vezes mais de uma) reunião com o
cliente. Nesta reunião eu colhia o máximo possível de informação e
estabelecia os limites de meu trabalho. Na proposta constava o valor e a
descrição detalhada do que seria, e, principalmente, do que não seria feito.
A segunda coisa difícil, normalmente a mais difícil, era explicar ao
cliente que R$50,00/hora era um valor justo - principalemnte por que ele
achava orçamentos bem mais baratos. Eu costumava justificar através de
minha experiência técnica e de que um trabalho complexo tem variáveis
que eu não consiguiria ponderar, como um hardware não compatível,
problemas na rede e outras coisas. Mesmo com todo este "risco" meu
compromisso seria entregar tudo funcionando.
As vezes eu conseguia o serviço, as vezes o cliente optava por um
orçamento menor, mas os serviços que fechei sempre terminaram com
clientes satisfeitos. Em alguns casos fui contratado, ou conheço gente
que foi chamada, para ajeitar serviços "mais baratos" que o meu.
Se a experiência para realizar a tarefa é pouca, acho mais sensato não
pegar o serviço do que cobrar mais barato - mesmo por que é seu nome que
vai pro fogo. Um caminho para adquirir experiência é entrar em contato
com profissionais mais experientes e fazer uma parceira com ele, onde
você reparte o rendimento (muitas vezes o cara mais experiente fica com
mais de 50%) mas você participa de todo o processo e tem acesso a toda
documentação.
Depois de duas ou três instalações (e muito estudo/repetição em ambiente
controlado) as coisas ficam tão claras que permitem voos solos. Além
disto, se for construída uma parceria saudável, você poderá recorrer a
este profissional em caso de dúvida - claro que mediante algum tipo de
remuneração.
O mais difícil pode ser achar alguém para construir uma parceria
saudável, mas na comunidade de software livre nem é tão difícil assim.
Ah! E muito cuidado com o cliente, apesar dele sempre ter razão é
imprescindível deixar claros os limites do trabalho. Apenas assim você
evita ligações finais de semana, resolução de problemas a noite (sem a
devida remuneração), acusações de que determinada coisa é de sua
responsabildiade e uma relação extremamente desgastante.
[]'s,
Sergio Luz
Reply to: