Re: Assistenza Debian
On Mon, Feb 03, 2003 at 04:24:52PM +0100, Gollum1 wrote:
> Alle 22:26, domenica 2 febbraio 2003, Domenico Ferraro ha scritto:
> > Un'azienda che produce software per enti locali sta facendo sostituire
> > il S.O. dei server dove gira il loro software da MSWindows2000 a linux,
> > questo mi fa' molto piacere visto che sono un patito di GNU/Linux ma
> > quando ho chiesto quale distribuzione potevo installare mi hanno detto
> > che devo mettere RedHat, perche' e' una delle poche che fa assistenza.
> >
> > Ecco la domanda, Debian garantisce l'assistenza in qualche modo?
> >
Vexata questio. Debian in si non fa assistenza di sorta. Anche
perchi bisognerebbe capire cosa dovrebbe essere Debian in questo
caso... SPI? :)
Ci sono consulter e aziende che la fanno. Ma naturalmente non h
la stessa cosa.
L'assistenza 'certificata' h una stronzata paurosa, ma vallo
a dire a quelli che invece ci credono. E non solo relativamente
a Linux: ho avuto esperienza di prima mano con l'assistenza Oracle...
Beh, ad accedere alla banca dati dei bug e patch sono bravi tutti,
e non h che loro abbiano saputo fare di meglio... Idem con Sun.
Mi riferisco naturalmente alla assistenza telefonica - fatta dai
loro tecnici, non dalla signorina del numero verde ovviamente...
Non so se qualcuno abbia esperienze diverse, ma le mie sono
tragicomiche.
Pero' al cliente finale fa un effetto diverso dire che c'e'
l'assistenza del produttore... Puro fumo nel migliore stile M$.
--
Francesco P. Lovergine
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