Re: Sistema de HelpDesk em Pt-Br e Livre

[Julio <julio.span@gmail.com>]

Tem o OTRS parece muito bom, também pode ser integrado ao ad 

Em 29-01-2014 10:30, Jacques Teixeira escreveu:

Fagner não sei o tamanho do teu parque de maquinas, eu tenho 80 e tenho glpi e ocs no mesmo servidor, um maquina virtual de 512 Mb de memoria e 20 de disco , S.O Centos 6.4, so criei duas partições lvm separadas para a aplicação de cada um, mas isso e uma particularidade minha, a e uma separada para o mysql também, mas como disse é uma particularidade minha.

att

Jacques

Em 29 de janeiro de 2014 09:24, Adiel <adiel.netadmin@gmail.com> escreveu:

Nenhum problema, a única recomendação de melhores práticas, suba o GLPI em uma máquina separada, se puder, deixe uma máquina exclusiva para os bancos de dados do OCS e do GLPI também.

On 01/29/2014 01:10 PM, Fagner Patricio wrote:

Eu já tenho aqui o OCS funcionando, teria algum problema em integrar os dois?

Em 29 de janeiro de 2014 10:06, Jacques Teixeira <jacquesteixeira@gmail.com> escreveu:

Também sou fã do GLPI, ele  tem integração com o OCSInventory para fazer inventario do seu parque de Máquinas. recomendo

Att

Jacques Teixeira

Em 29 de janeiro de 2014 08:57, Fagner Patricio <fagner.patricio@gmail.com> escreveu:

Olá Pessoal!

Muito obrigado pelas sugestões vou olhar todas;

Em 28 de janeiro de 2014 15:38, Antonio Novaes <antonionovaesjr@gmail.com> escreveu:

O GLPI é show!!!!

Além da integração pode se abrir tickets com email e atráves dos tickets abri-se o chamado, facilitando e muito o trabalho. Os relatórios são bons. Bem flexivel.

Att,

Antonio Novaes de C. Jr

Analista TIC - Sistema e Infraestrutura
Pós-graduando em Segurança de Rede de Computadores

LPIC-1 - Linux Certified Professional Level 1

Novell Certified Linux Administrator (CLA)

ID Linux: 481126 | LPI000255169
LinkedIN: Perfil Público

Em 28 de janeiro de 2014 13:33, Adiel <adiel.netadmin@gmail.com> escreveu:

Esqueci de mencionar a integração do GLPI com o Active Directory ou qualquer outro serviço de diretório.
Recomendo o Samba IV. (rs).
Distribuir os agents via GPO e ficar tranquilo depois, so colhendo resultados.

On 01/28/2014 06:17 PM, Anacleto Junior wrote:

Sou mais um da lista que recomenda GLPI.

Utilizo ele integrado ao OCS e é muito bom.

2014-01-28 Henrique de Moraes Holschuh <hmh@debian.org>

On Tue, 28 Jan 2014, Fagner Patricio wrote:
> Os que eu mais gostei até agora foram o OSTicket e o iTOP, mas nenhum tem
> tradução para PT-Br:
>
> iTOP - http://www.combodo.com/?lang=en
> OSTicket - http://osticket.com/
>
> Alguém poderia sugerir algo?

OTRS.  Mas é meio pesado por ser completo demais (o que dificulta a
implantação um pouco).

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  "One disk to rule them all, One disk to find them. One disk to bring
  them all and in the darkness grind them. In the Land of Redmond
  where the shadows lie." -- The Silicon Valley Tarot
  Henrique Holschuh


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Anacleto Júnior

Analista de TI e Redes
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Fagner Patrício
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