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Re: Sistema de HelpDesk em Pt-Br e Livre



Olá Pessoal!

Muito obrigado pelas sugestões vou olhar todas;


Em 28 de janeiro de 2014 15:38, Antonio Novaes <antonionovaesjr@gmail.com> escreveu:
O GLPI é show!!!!
Além da integração pode se abrir tickets com email e atráves dos tickets abri-se o chamado, facilitando e muito o trabalho. Os relatórios são bons. Bem flexivel.

Att,
Antonio Novaes de C. Jr
Analista TIC - Sistema e Infraestrutura
Pós-graduando em Segurança de Rede de Computadores
LPIC-1 - Linux Certified Professional Level 1
Novell Certified Linux Administrator (CLA)
ID Linux: 481126 | LPI000255169
LinkedIN: Perfil Público



Em 28 de janeiro de 2014 13:33, Adiel <adiel.netadmin@gmail.com> escreveu:

Esqueci de mencionar a integração do GLPI com o Active Directory ou qualquer outro serviço de diretório.
Recomendo o Samba IV. (rs).
Distribuir os agents via GPO e ficar tranquilo depois, so colhendo resultados.




On 01/28/2014 06:17 PM, Anacleto Junior wrote:
Sou mais um da lista que recomenda GLPI.
Utilizo ele integrado ao OCS e é muito bom.


2014-01-28 Henrique de Moraes Holschuh <hmh@debian.org>
On Tue, 28 Jan 2014, Fagner Patricio wrote:
> Os que eu mais gostei até agora foram o OSTicket e o iTOP, mas nenhum tem
> tradução para PT-Br:
>
> iTOP - http://www.combodo.com/?lang=en
> OSTicket - http://osticket.com/
>
> Alguém poderia sugerir algo?

OTRS.  Mas é meio pesado por ser completo demais (o que dificulta a
implantação um pouco).

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  "One disk to rule them all, One disk to find them. One disk to bring
  them all and in the darkness grind them. In the Land of Redmond
  where the shadows lie." -- The Silicon Valley Tarot
  Henrique Holschuh


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Anacleto Júnior
Analista de TI e Redes
Linux User: #447388






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Fagner Patrício
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