Re: [Off-Topic] Reembolso de venda casada

Sobre a questão do Windows "de graça" o Sinval esta certo.

Quando você monta o equipamento no site da Dell tem que escolher um sistema operacional,

normalmente vem com uma versão básica do Windows, no tempo do Win 7 vinha com o Starter,

e você pode escolher uma outra versão, por exemplo Win 7 Professional. Quando faz isso é

indicado que será adicionado X reais ao valor do equipamento, já no caso de manter a versão

mais básica o valor não é alterado, pq o valor da licença já está incluso no valor total do equipamento.

Sobre a dúvida de ser considerada venda casada não o é pq além de permitir o reembolso, não é

viável para a linha de montagem montar equipamentos sem a colocação do SO já que são realizados

testes de equipamentos antes dele ser encaixotado e enviado ao cliente. A questão do SO no caso

destes computadores é de forma equivalente a você comprar um carro com sistema ABS, o valor do

ABS já está incluso no preço do automóvel. Venda casada só é caracterizada se você é obrigado

a comprar um outro produto ou serviço não integrante da sua compra base, por exemplo, se a Dell

obrigasse o cliente a comprar um roteador para vender um notebook com wi-fi, isso seria venda

casada, já que o roteador não é uma parte essencial para o funcionamento do notebook.

Abç

Leandro Henrique Stein
Analista de Informática
Claro: (41) 9935-9960
Skype: leandro.h.stein
Twitter: @leandrohstein

"Desculpar-se é um sinal de fraqueza. Exceto entre amigos" - Leroy Jethro Gibbs

Em 16 de outubro de 2013 08:45, Leandro Henrique Stein <leandro.h.stein@gmail.com> escreveu:

Rick,

Sobre a questão de suporte e garantia você não perde nada por não utilizar windows.

A questão do suporte da Dell é que eles não prestam ajuda para software, eles apenas dão suporte nessa

linha para questões de funcionamento do equipamento, por exemplo, você não consegue conectar o wi-fi o
suporte é dado direcionado para o windows. Outra coisa os drivers e softwares da Dell são direcionados

para Windows, então se seu wi-fi não funciona corretamente e vc tentar suporte da empresa eles vão indicar
a página de downloads que tem os drivers para Windows e em alguns casos para Linux (principalmente os

hardwares, utilizados na linha inspiron, que tem a versão com Ubuntu pré-instalado).

Abraço

Leandro Henrique Stein
Analista de Informática
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Em 16 de outubro de 2013 07:42, Sinval Júnior <sinvalju@gmail.com> escreveu:

Vai nessa que foi de graça! Tudo embutido no valor final. Você também poderia solicitar o reembolso.

Ao encaminhar esta mensagem, por favor:
1 - Apague meu endereço eletrônico;
2 - Encaminhe como Cópia Oculta (Cco ou BCc) aos seus destinatários. Dificulte assim a disseminação de vírus, spams e banners.

#=================================================================+
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nome = 'Sinval Júnior'
email = 'sinvalju arroba gmail ponto com'
print nome
print email
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Em 15 de outubro de 2013 15:13, Wiliam Freitas <wiliamjf@yahoo.com.br> escreveu:

Quando comprei meu note na DELL o Windows veio 'de graça'. Era uma versão básica do Windows 7.
Isso por que eles possuem uma política de suporte ao usuário que só é aplicada se você rodar Windows (atendimento telefônico e CD com drivers).
Não sei se pra mim, na época, caracterizou venda casada justamente pq esse Windows de graça.

--
Wiliam Freitas

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Em ter, 15/10/13, Deckardbot <deckardbot@gmail.com> escreveu:

Assunto: [Off-Topic] Reembolso de venda casada
Para: "debian-user-portuguese" <debian-user-portuguese@lists.debian.org>
Data: Terça-feira, 15 de Outubro de 2013, 17:58

Olá,
Comprei um notebook Dell que vem com Windows

8.Como não vou utilizar este sistema

operacional, gostaria de saber se existe

reembolso.Alguem ja passou por isso ou sabe como
funciona?

Att.
--
Rick

--
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