Sugiro que:
1 - Peça para saber onde estão os resultados dessa pesquisa. A empresa é pública e tem de disponibilizar esses dados para consulta.
2 - Informe que a empresa está em dissonância com os objetivos dos governos federal e estadual no que diz respeito ao combate à pirataria de software, uma vez que segundo a ABES, 55% dos softwares utilizados no país são piratas. A empresa, ao colocar uma página que somente funciona com softwares proprietários, incentiva a pirataria de software e impede o uso da página por pessoas honestas que não podem pagar pelo software proprietário.
3 - Também informe que a empresa está em dissonância com os objetivos de popularização da internet pelos governos federal e estadual, uma vez que, atualmente, a maioria das pessoas que acessam a
internet possuem renda acima da média, por esse motivo, a empresa estaria praticando a discriminação por renda, o que é crime.
4 - Entre em contato com o maior número de deputados (tanto estaduais quanto federais), de preferência aqueles que têm identificação com a causa do software livre, além do governador do estado e informe sua indignação. Nós da lista também podemos entupir as caixas de e-mail deles com as mesmas reclamações
5 - Informe que se não for tomada uma providência, poderá mover uma ação civil pública contra a empresa, exigindo a mudança de postura.
Acho que tá bom, né? Se não der pra assustar os caras, a gente põe em prática o ítem 4 que eu acho que é o que pode surtir mais efeito. Aliás, não vou nem esperar o resultado... Já estou mandando os e-mails.
Abraços,
Paulo de Souza
Lima
Curitiba/PR
Linux User 432358
----- Mensagem original ----
De: arnoldo junior <linuxlistas@gmail.com>
Para: debian-user-portuguese@lists.debian.org
Enviadas: Sexta-feira, 10 de Novembro de 2006 14:45:07
Assunto: [off] Ajudem: site de serviço publico so roda no IE
Caros debianos e demais usuários de Software Livre,
Fiquei constrangido ao solicitar uma segunda via de cobraça de energia elétrica no site da COELBA (BAHIA) e constatar que o site, feito em ASP, só funciona direito para quem utiliza o Internet Explorer da Microsoft.
Por váras vezes fiz reclamação no site da empresa, sem contudo obeter qualquer resposta.
Constatando que me atendiam resolvi protocolar reclamação junto a ANEEL, que por sua vez a encaminhou á agência reguladora na Bahia - AGERBA.
Questionei o fato de que uma empresa que presta serviço Público, tendo para tal uma concessão, obrigue os cidadãos comuns a terem que usar software proprietário para solicitarem uma emissão de segunda via.
Adicionei a isto que com o programa de PC popular a maioria das pessoas de baixa renda que que se utilizam dessa forma de financiamento usarem PCs com Linux pré-instalado, e que ficariam de fora desse serviço.
Segue abaixo trexo da carta-resposta da AGERBA. Solicito aos leitores, que me ajudem, com trechos a serem escritos, na contra-reposta á carta.
Senhor (...) estamos enviando reposta da Concessionária, onde são apresentadas explicações referentes ao programa usado no site da mesma, para emissão da 2ª via da fatura. Acrescentamos ainda que caso V. Sa., não esteja satisfeita ou possua algum questionamento ou reclamação, esta Ouvidoria está à disposição para registro ou tratamento.
**RESPOSTA DA CONCESSIONÁRIA**
COMPANHIA DE ELETRICIDADE DO ESTADO DA BAHIA - COELBA (...) em atenção à reclamação (...) sobre software utilizado pela empreza paraemissão de segunda via de fatura de energia elétrica (...).
Com o objetico de facilitar o acesso através da Internet a COELBA efetuou pesquisa em toda sua área de atuação constatando que o programa usado pela maioria absoluta utilizava o windows. Diante disso a empresa firmou convênio com MICROSOFT de forma a atender a essa gama de clientes.
Pessoal, sinceramente....
* Dizer que não pode disponibilizar um serviço que rode em TODA e qualquer plataforma??? Atendendo a uma gama de clientes?
* Condicionar o uso de fornecimento de serviço a outro prodruto ou serviço??? (isso fere a Lei 8078/90 - Código de Defesa do Consumidor).
Gostaria que colocassem aqui sugestões e questionamentos para detonar com essas atitudes arbitrárias da COELBA.
Arnoldo junior