Re: Deu a louca na Dell???
* Marcelo Castilho Manzano (manzano.marcelo@gmail.com) wrote:
> Será q isso não é jogada da DELL pra vender mais....???? Alguém ai
> manja de preços de micro DELL pra dizer quanto vale esse micro sem
> esse bug do site....?????
Pelo que o pessoal comentou parece que é um bug no formulário, uma vez
que a máquina sai de um preço X e vai para um preço -X quando é feito um
upgrade.
Aos que estão comprando, ai vão umas dicas de quem trabalhou por 5 anos
no procon:
1) Siga todos os passos e tire cópias de todas as telas. Se não tem uma
impressora, faça pelo menos um screenshot; isso é fundamental para
provar as condições da oferta;
2) Não forneça dados incorretos ou imprecisos, isso vai gerar um
pezinho de briga para anular a venda; pois existe uma declaração de que
TODOS os dados são verdadeiros;
3) Se você está comprando no impulso, cuidado. A lei prevê que a compra
fora do estabelecimento comercial pode ser desfeita em até 7 dias, mas
existem entendimentos juridicos de que o site institucional é o
estabelecimento comercial. Portanto se a venda foi feita e você não tem
a grana ...
4) Se você pagou com cartão de crédito, prepare toda a documentação,
pois certamente o preço que será cobrado na fatura é o que eles entendem
como certo. Caberá a você provar que o preço prometido foi outro.
5) A lei brasileira se aplica a empresas e consumidores brasileiros. Se
a loja da dell foi constituída fora daqui, eles podem apelar para outra
legislação, o que pode tirar o processo da esfera administrativa do
Procon e obrigar voce a constituir um advogado, tornando a ação depois
de ganha mais cara do que a compra.
Me lembro de vários casos assim, desde produtos anunciados em impressos
com erro de digitação do preço por parte da grafica até a loja virtual
da amazon, que foi obrigada a entregar um monte de iMacs a um dolar por
causa de problema no formulário.
[]'s
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