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Re: AW: CRM-System



Hahnefeld Bjoern schrieb:
Hallo Andre,

vielen Dank für die Liste. Tiny20 würde mir auch recht gut gefallen. Dieses aber fehlt in der Liste. Ist allerdings sehr AJAX-lastig.

du meinst Tine 2.0, oder? Sieht interessant aus, danke, hab ich mal in meiner Sammlung ergänzt.

Ich hab's vor allem damals mit den vorhandenen CRM-Systemen gelassen, weil die Mailintegration nicht vernünftig lief - bspw. wenn ich mal eine Mail außerhalb des CRMs beantworte.

Weiterhin waren Kontakte ein Problem, ich will nicht dauernd im-/exportieren und meine Adressbücher manuell konsistent halten.

Mittlerweile nutze ich eine Art "Google-CRM", weil's am besten zu meiner Arbeitsweise paßt, nicht weil's am besten wäre - ich habe Mails, Kontakte und Termine in Google als zentralen, von überall verfügbaren Datenspeicher, und nutze Clients wie mein Handy oder Thunderbird mit Kalender- und Kontakte-Plugins, die in beide Richtungen(!) vollständig syncen.

Ändere ich also irgendwo einen Datensatz, wird der automatisch in Google aktualisiert, und ist damit wieder aktuell in allen Clients.

Der Rest liegt an meiner Arbeitsweise, also trage ich auch wirklich alles ein (neue Kontakte, Telefonnotizen etc.), aber das hat man in jedem System.

Das einzige war mir fehlt ist eine Suche über die verschiedenen Module.

Kampagnen und ERP lassen sich damit noch nicht lösen, ist aber für mich nicht entscheidend - Kampagnen mache ich mit einem extra Tool im CMS, ERP bzw. Buchhaltung läuft separat.

Und ja, natürlich bin ich mir der "Google-Datendiskussion" bewußt, die möchte und werde ich aber hier nicht führen ;-)

Andre


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