Re: HelpDesk / TroubleTicket System
Stefan Lindecke wrote:
Was nutzt Ihr denn so ?
OTRS In der Version 2.x
Wundert mich, daß du bei OTRS was vermisst. Gerade seit der 2.0 ist das
ne ziemliche eierlegende Wollmilchsau.
Das Rechtesystem ist sehr granular und mit der Mailschnittstelle auch
sehr praktisch, weil man mitkriegt wenn Tickets reinkommen usw.
Wir setzen es im Systemsupport ein im Mathematischen Institut in Bonn
und haben eigentlich keine Probleme.
--
Bye,
Patrick Cornelissen
http://www.p-c-software.de
ICQ:15885533
Reply to: