Re: Messagerie "collaborative"
Daniel Caillibaud a écrit :
> Le 11/05/21 à 09:51, BERTRAND Joël <joel.bertrand@systella.fr> a écrit :
>> Je souhaiterais pouvoir créer une adresse mail générique du type
>> contact@fqdn. Je souhaite que les mails en question arrivent chez les
>> membres du bureau (par exemple) et qu'ils puissent y répondre.
>
> Comme d'autres ont répondu, une mailing-list peut être un outil adapté à cet usage, mais y'a
> un peu de boulot pour le configurer (surtout si c'est sur le même domaine que les boîtes).
>
>> Je souhaite surtout que ce soit la même boîte qui soit partagée (pour
>> qu'ils puissent savoir s'il y a déjà eu une réponse apportée à un
>> message entrant)
>
> Mais avec une ML tu n'auras pas cette fonctionnalité, sauf si tous ceux qui répondent à un mail
> envoyé à contact@fqdn mettent systématiquement cette adresse en copie de la réponse ET
> répondent avec un from contact@fqdn
>
> C'est possible, mais ça demande un peu de rigueur, faudra probablement aider chaque personne du
> bureau à configurer son mailer pour que ce soit toujours une identité "contact" qui soit utilisée
> dans ce cas, et que cette identité soit configurée pour systématiquement avoir le bon From et Cc
>
>> et que chacun puisse accéder à cette boîte au travers
>> de son login/mot de passe classique.
>
> Avec une ML ça fonctionnera puisque chacun va voir le mail arriver dans sa boîte. Et chacun
> aura sa copie du mail, donc l'aspect "lu / non lu" sera individualisé.
>
> L'autre solution est le partage de boîte, tous les serveurs imap proposent ça, faut lire la
> doc pour voir comment ça marche.
Tiens, je ne connaissais pas cette fonctionnalité. J'ai un
courier-imap-ssl comme serveur, je vais regarder.
> Encore plus simple, un symlink (qui dans l'exemple ci-dessous va créer un pseudo dossier imap
> partage/contact pointant sur la boite contact). Avec dovecot et les 3 boites user1, user2, contact,
> rangées dans /path/to/domain/{user} ça donnerait
>
> for u in user1 user2; do cd /path/to/domain/$u/Maildir && ln -s ../../contact/Maildir .partage.contact; done
>
> => Ça fonctionne très bien, tout le monde a accès aux mails reçus et envoyés, le mail n'est stocké qu'une
> fois sur le disque et y'a pas de gestionnaire de liste à configurer, mais :
>
> - dès que qqun a lu un message il est marqué lu chez tout le monde
>
> - il faut quand même configurer les mailers pour qu'ils utilisent un from contact quand ils répondent à un mail
> de ce dossier imap "partage/contact", sinon ça "privatise" le fil de discussion (la réponse se fera avec un from
> user1 ou 2 et donc la réponse suivante ne reviendra pas vers contact). Il faut aussi que le mail envoyé soit mis
> dans partage/contact, par ex dans partage/contact/envoyés)
Rhoh... C'est tellement simple que je n'avais pas envisagé la chose.
C'est exactement un truc comme ça que je cherchais !
Bien cordialement,
JKB
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