Re: [HS] Méthode facture OVH
On Saturday 04 November 2017 18:15:37 Olivier wrote:
> J'ai lu l'article de loi qui correspond effectivement à ton cas, et j'ai
> bien peur que dans la mesure ou tu n'es pas engagé avec ton serveur dédié,
> les conditions peuvent être changées, tant que tu es prévenu un mois en
> avance, ensuite tu as jusqu'à 4 mois pour résilier *sans frais* si tu n'es
> pas d'accord avec les nouvelles conditions (dans le cas ou OVH appliquait
> des frais pour l'arrêt du service).
> Je précise que je ne suis pas spécialement du coté d'OVH, mais je doute
> qu'ils modifient des clauses de manière illégale s'appliquant à des
> milliers personnes, s'exposant ainsi à des milliers de plaintes.
> Après pour les raisons de cette augmentation, je dirais que ça leur
> appartient (pour répondre à Txo) même si les délais de réponses sont
> parfois discutable que ce soit pour du support ou du service abuse.
> Pour conclure, il ne t'appartient qu'à toi de faire marcher la concurrence
> et de prendre un serveur chez Online par exemple qui proposent du dédié à
> un prix imbattable et avec un excellent support technique.
Merci Olivier de ces précisions.
Même si ce que tu dis est crédible, j'attends réponse d'UFC-Que-Choisir".
La société peut gagner 1 million 200.000€ en plus par mois,
et 14 millions 400.000€ par an (estimation possible),
l'investissement correspond t-il à un tel montant pour un logiciel
anti-ddos... ? C'est ça qu'il faut retenir.
Code de la consommation - Article L121-84 :
si CDD, la société ne peut rien modifier en cours de contrat.
> Le 4 novembre 2017 à 17:38, <andre_debian@numericable.fr> a écrit :
> > L'article du code de la consommation - Article L121-84,
> > répond à cette pratique.
> > Je doute que le prix abonnement puisse être augmenté,
> > et surtout selon le motif d'OVH.
> > Le mieux est d'attendre la réponse de "UFC-Que-choisir",
> > à qui j'ai écrit en tant qu'adhérent.
> > André
> >
> >
> > On Saturday 04 November 2017 17:25:53 you wrote:
> > > Hello André,
> > > Je ne suis pas un spécialiste juridique et je ne connais pas
> > > spécialement
> > > les conditions générales de vente d'OVH, bien qu'étant client chez eux
> > > (mais pas de serveur dédié).
> > > J'ai vu a plusieurs reprise des augmentations dans le prix de divers
> > > contrat, et c'est effectivement légal, souvent il fait mention que le
> > > prestataire se réserve le droit de revisiter ses tarifs. Néanmoins, ce
> > type
> > > de modification peut faire l'objet du rupture de contrat sans frais si
tu
> > > le souhaites, même si le contrat n'est pas arrivé à date anniversaire.
> > > Apparemment, la modification des CGV doivent être signalés un mois avant
> > > l'application.
> > > Source qui s'applique au mobile, mais je pense également a toute autre
> > > prestation :
> > > http://www.ariase.com/fr/guides/resilier-mobile-changement-contrat.html
> > > Olivier.
> >
> > > Le 4 novembre 2017 à 17:18, <andre_debian@numericable.fr> a écrit :
> > > > J'ai un serveur dédié chez OVH, comme un certain nombre d'entre vous.
> > > > Je reçois un mail indiquant une augmentation de facture,
> > > > de + 1,20€ / mois sur mon abonnement, que l'on soit ancien ou nouveau
> > > > client.
> > > > Motif : investissement d'un nouveau logiciel attaque anti-ddos.
> > > > Je rouspète indiquant qu'on ne peut modifier le prix d'un abonnement
> > > > fixé et ce en cours de contrat.
> > > > Réponse d'une dame :
> > > > "Notre CGV nous en donne le droit".
> > > > Aaah... ? Je lui ai répondu :
> > > > "un CGV ne peut être en deça du code de la consommation".
> > > > (j'attends sa réponse).
> > > > Calcul : si on estime qu'OVH a 1 million de clients,
> > > > la société va gagner 1 million 200.000€ en plus par mois,
> > > > et 14 millions 400.000€ par an.
> > > > Bref, voilà un logiciel anti-attaque bien cher, a t-il coûté un tel
> > prix ?
> > > > à moins qu'OVH ait des difficultés et cherche à se remplumer ?
> > > > Abonnés à un serveur dédié chez OVH,
> > > > avez vous reçu cette même info de facturation ?
> >
> >
> >
>
Reply to: