,------[Nicholas 05/08/2008 22:58 (GMT +3)
| Alexey Pechnikov wrote:
| > Да нет, письма идут по техподдержке :-)
|
| Может вам стоит настроить "тикетную систему" - через веб клиенты могут
| открывать вопрос (получает номер) и переписываться - когда вопрос решен
| тикет меняет статус на решенный, есть и логи и приоритеты -
| срочный/нормальный - есть история - клиент видит как о нем забоятся -
| сколько вопросов решено было, как быстро и тд.
`-----------------
На какую из таких систем стоит посмотреть?
Заранее спасибо.
--
Best regards,
Mikhail
Attachment:
signature.asc
Description: This is a digitally signed message part.