Alexey Pechnikov wrote:
Да нет, письма идут по техподдержке :-)
Может вам стоит настроить "тикетную систему" - через веб клиенты могут открывать вопрос (получает номер) и переписываться - когда вопрос решен тикет меняет статус на решенный, есть и логи и приоритеты - срочный/нормальный - есть история - клиент видит как о нем забоятся - сколько вопросов решено было, как быстро и тд.
-- Sincerely, Nicholas