Re: Modem adsl ci sono speranze? 2
Ercole ha scritto:
ho appena telefonato a telecom per farmi spedire il router e spero di connettermi
stai attento a telecom, o meglio al servizio di assistenza di telecom.
Io ho avuto un problema e avrò fatto almeno 6-7 telefonate prima che mi
venisse registrata la mia chiamata per un intervento.
Uno mi aveva detto che mi spediva i filtri perché era quello il problema
... mai arrivati.
Un altro mi aveva aperto la chiamata per l'uscita del tecnico ... mai
arrivato.
In teoria per essere sicuro dovresti farti dire il numero dell'operatore
con cui stai parlando (e non il nome che potrebbero benissimo
inventare), dovrebbero essere obbligati a comunicartelo, anche se molti
riattaccano o non te lo vogliono assolutamente dire, insisti, se non te
lo dicono allora hai una buona probabilità che stai perdendo tempo;
segnarti numero operatore e ora della chiamata. Appena riattacchi
richiama e verifica che tutto sia stato fatto, altrimenti potresti con i
dati raccolti fare una denuncia presso telecom ... infatti la telecom
appalta il servizio clienti e chi vince subappalta ...
Ciao
Davide
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