[OT] lista de apoyo básico OTRAS
Hola
Reenvío a la lista por si alguien se interesa en apoyar la iniciativa.
El mié, 06-10-2010 a las 19:39 -0600, Carolina Flores Hine escribió:
> Hola:
>
> Desde hace algunos meses, el grupo OTRAS tiene un sitio web en
> construcción. Aún no está terminado pero como no hay tiempo suficiente,
> en el camino iremos viendo cómo hacerle.
>
> Por ahora, les envío la información sobre el grupo y les invito a unirse
> a y/o difundir nuestra aún inmóvil lista de apoyo técnico. La idea es
> que las personas capaces de dar soporte técnico a personas usuarias
> básicas que se inician en el software libre, entren a apoyar. Se
> requiere de mucha paciencia y buena actitud. Vamos a dar soporte a
> personas que aún usan Windows o MAC pero están en proceso de cambio y a
> gente que no tiene experiencia en listas. Es decir, esperen top-posting
> (que iremos corrigiendo amablemente) y gente que no sabe buscar en
> Google. Como les dije, si son pacientes, porfa anótense a ayudar. Si no,
> envíennos todas esas personas que les parecen insoportables en sus
> listas :D
>
> Es un experimento. Tal vez fracase pero si nunca lo hacemos... no vamos
> a saber. Si se preguntan si son capaces de dar soporte de esa forma
> ¡anótense! Van a ganarse unos puntillos en su lista de buenas acciones y
> de paso, entre tod@s trataremos de aprender cómo comunicarnos sin
> hostilidad.
>
> Saludos,
>
> Caro
>
> .................................
>
>
> Para participar
>
> http://otras.org/content/para-participar
>
> Organizadas por Tecnologías y Recursos Abiertos y Sostenibles (OTRAS) es
> un grupo donde mujeres que trabajamos en campos relacionados con la
> tecnología en general, nos reunimos para compartir experiencias,
> investigar, reflexionar y trabajar por mejorar la inclusión de las
> mujeres en las carreras, trabajos y espacios tecnológicos. También
> contamos con el apoyo de algunos compañeros entre nosotras, por ser
> personas comprometidas con nuestros objetivos.*
>
> Hay al menos dos niveles de participación:*
>
> 1. *Formar parte de OTRAS: *para participar en el grupo propiamente,
> es importante que primero revise los objetivos y el tipo de
> trabajo <http://otras.org/content/acerca-del-grupo>que realizamos
> <http://otras.org/content/acerca-del-grupo>. Así, usted podrá
> valorar si quiere y puede contribuir con algunos de nuestros
> proyectos. Ese grupo se comunica usando una lista electrónica, la
> cual está abierta a cualquier mujer que quiera trabajar en el
> grupo (y a compañeros que sean recomendados por dos miembras). Lo
> único que se requiere es que nos envíe un mensaje usando el
> formulario de contacto <http://otras.org/contact>
> <http://otras.org/contact>, indicando su nombre, país y cómo puede
> contribuir con el grupo.
> 2. *Suscribirse a nuestra lista de apoyo:* el grupo también ofrece
> apoyo técnico en una lista electrónica. En esa lista estamos
> hombres y mujeres brindando soporte técnico y apoyo personal a
> cualquier persona que esté iniciándose en el uso de Software Libre
> (sean programas multiplataforma o sistemas operativos).
>
> Si ustede requiere ayuda o puede brindarla, puede suscribirse colocando
> su correo electrónico, nombre y contraseña en este enlace a la lista
> <http://listas.otras.org/cgi-bin/mailman/listinfo/apoyo>
> <http://listas.otras.org/cgi-bin/mailman/listinfo/apoyo>.
>
> *¿Cuáles son las reglas básicas para brindar apoyo en nuestra lista?*
>
> 1. Toda la gente debe recibir un trato amable y comprensivo*. *Esa es
> la principal razón de existencia de la lista. Incluso recomendar
> manuales o buscar en google puede ser de gran ayuda si se hace
> amablemente.
> 2. Aunque la gente busque en Google, muchas veces no sabe cómo
> traducir las instrucciones a algo comprensible. En esta lista SÍ
> damos ese tipo de apoyo: traducción de comandos (si sabemos) y
> traducción de instrucciones. Y claro, en esta lista también somos
> capaces de aceptar cuando no sabemos.
> 3. A todos los "trolls" se les da respuesta hasta que sean "trolls"
> certificados como tales :D. Muchas veces se responde de mala
> manera a alguien pensando que es un "troll" y no necesariamente lo
> es. Hay personas que no saben cómo pedir ayuda y entrar a una
> lista llena de desconocidos no es aún "normalidad".
> 4. Queda pendiente definir procedimientos de moderación. En el
> momento del primer incendio, nos preocuparemos por eso.
> 5. La lista estará integrada tanto por hombres como por mujeres. El
> ser gentil y amable no es cosa de género, entonces con que
> tengamos claro que queremos un clima de apoyo más cálido y con más
> paciencia hacia personas usuarias de nivel básico... debería
> funcionar.
> 6. Si alguien tiene preguntas sobre distribuciones o programas que
> ninguna de nosotras o nosotros usa o es un asunto complejo,
> podemos ayudar a redactar la solicitud de soporte que la persona
> deberá llevarse a otra lista.
>
Saludos y buen día
--
Fernando C. Estrada
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