Hola: Mira yo tenía ese problema, pero primero tienes que identificar tu modem, lspci te puede ayudar, si es un winmodem, vas a tener problemas, pero no te creas que tantos, yo tengo un conexant que se supone que es un winmodem, pero encontre la página www.linuxant.com, que aunque tiene un costo el controlador, lo hice funcionar y bastante bien, así que tranquilo y que no te espanten, busca en google, pero como te digo lo importante que identifiques tu modem.