Yo sólo quiero añadir una cosa que creo que no se ha dicho y considero
adecuado precisar.
Responder con 'léete el man lo_que_sea' no es, para mí, una respuesta
grosera ni maleducada. Todo lo contrario, es la mejor respuesta que
puedes darle a alguien, sobretodo si es novato, porque:
1. Seguramente la solución esté en el man, con lo que le estás
arreglando el problema.
2. No sólo das la solución, si no que estás dando las herramientas para
solventarla por uno mismo. De esta forma la ayuda es doble.
En algunos correos la gente no quiere solventar dudas, si no que
simplemente quiere que algún otro le solucione el problema. Una
respuesta con la solución exacta a ese problema es inútil en la mayoría
de los casos. Si más tarde esa persona le surge un problema relacionado
con el primero, tendrá que volver a preguntar. Si la solución del
problema es muy específica no solventará el problema a aquellos que, en
el futuro, busquen en la lista/foro/google con un problema que no sea
exactamente el mismo, pero sí muy relacionado. De esta forma aparecerán
más preguntas sobre un mismo tema.
En definitiva, la mejor respuesta es aquella que le da al que pregunta
las referencias de información que le ayuden a solventar el problema y
que, además, le permitan aprender a solucinar dicho problema y otros
futuros por si mismos.
Angel
Anibal Fenoglio wrote:
El mié, 15-12-2004 a las 12:51 -0600, Jose Arcangel Salazar Delgado
escribió:
A ver, esto ya desato un tremendo e inutil flame.
Primero, hay que aclarar algo, Debian es una distribución de
dificultad media, por lo tanto se espera que los administradores del
sistema sea un tanto mas experimentados que los de las distrubuciones
para usuario final.
Segundo, en mi experiencia personal con Debian, jamas tuve la
necesidad de preguntar algo en un foro, ya que las respuestas a la
mayoria de mis dudas siempre estaban documentadas o ya las habia
preguntado alguien más. Y las demas, descubria la respuesta despues
de experimentar un rato.
Tercero, antes de preguntar algo en una lista de correo, primero
tienes que observar como se desarrolla. En muchas ocasiones, las
preguntas de esta lista, son verdaderos retos para los
administradores, he aprendido mucho de las experiencias de los demas
aqui, y tambien he brindado mi granito de arena contestando lo que
alguien desconoce. Precisamente por esto, al ver preguntas basicas,
que sabemos que estan contestadas en las MANs o en alguna pagina que
google te avienta despues de una busqueda, a uno le da coraje que no
quieran investigar, dado que uno se frego bastante para saber lo que
sabe, y tambien, por que estan usando una distribución que no es para
usuarios finales, si no para personas con conocimiento medio o
avanzado de linux. Puede que este siendo algo duro, por que todos
fuimos novatos en algun momento, pero si quieres usar Debian, esas es
la realidad, tienes que leer e investigar (ahora, si no quieres
hacerlo, hay otras distrubuciones basadas en Debian que practicamente
se configuran solas).
Por ultimo, en esta lista todos tratamos de apoyarnos, pero nadie
tiene la obligación de antenderles, ni tampoco el derecho de
reprenderles. Si alguien contesta de manera grosera, ignorenlo, ya que
no sabes a que se debe esa contestación (hay muchos en esta lista que
trabajan de administradores o son estudiantes de universidad y estan
expuestos a muchas presiones, y en algun momento pueden reventar y
desquitarse con alguien que no tenia la culpa). Ademas, recuerden que
muchos de nosotros apenas tenemos tiempo para contestar el correo y a
veces lo hacemos a mitad del trabajo (jejejeje).
Coincido y hasta me siento identificado con este relato.
Saludos
Anibal
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