[Fwd: Problemas con el acceso al contenido multimedia]
Les mando una copia de un mensaje que acabo de enviarle a Ciudad
Internet, Espero que si otros miembros de la lista son clientes de esta
gente, les interese mandar uno similar para potenciar el reclamo.
-----Mensaje reenviado-----
Mi número de cliente de su empresa es 000XXXXXX
Este mail lo envío tanto al área de soporte como al área comercial ya
que el tema afecta a ámbas áreas.
El problema es que siendo yo usuario de su servicio desde hace varios
años no se me brinda el acceso al contenido exclusivo en razón de no
utilizar específicamente determinado software de reproducción.
Siendo que mi equipo se encuentra en perfectas condiciones de reproducir
todos los mismos contenidos que esos reproductores, no termino de
entender por que razón se me quiere obligar a utilizar un programa
determinado.
Habiendo hecho la consulta técnica con su departamento de soporte, donde
Eric me atendió muy amablemente y me indico que iba a elevar un reclamo
quería confirmar el mismo.
Quiero volver a aclarar por si alguna persona que carezca de
conocimientos técnicos lee el mensaje que la utilización de RealPlayer o
Windows Media no es necesaria para reproducir archivos online existiendo
gran cantidad de otros reproductores y que yo cuento con ellos. Al punto
de utilizarlos habitualmente para ver contenido multimedia de otros
sitios. Y que la imposibilidad de utilizarlo en el vuestro es derivada
de una exclusión deliberada que debería eliminarse.
Me interesaría me mantengan al tanto de lo que discutan al respecto.
Atentamente, Fernando Barceló
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Saludos de Fernando Barceló (o_ (o_ //\
Desde Buenos Aires Argentina (/)_ (\)_ V_/_
Usuario Registrado Linux Nº 296158 The penguin family
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Saludos de Fernando Barceló (o_ (o_ //\
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