White Paper - Processos de negócio otimizados pelas tecnologias ECM

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	Processos de negócio otimizados pelas tecnologias ECM
	As organizações têm se defrontado com um mundo complexo definido pelo aumento da demanda por informações, rápidas mudanças de mercado e infraestruturas heterogêneas de tecnologia da informação necessárias para a tomada de decisão.  Muitas organizações têm experimentado retornos significativos no uso de técnicas e ferramentas de gestão de processos de negócio, que podem ser um instrumento para melhorar a gestão. A partir disso, pode-se perceber a viabilidade da gestão de processos em organizações funcionais, ficando sobremaneira evidente a importância da tecnologia da informação como ferramenta integradora de processos de negócio e informações. Este white paper apresenta a gestão de processos de negócio sob os aspectos conceituais e tecnológicos, além de abordar como o uso de tecnologias ECM (Enterprise Content Management ou Gerenciamento de Conteúdo Empresarial) permite disponibilizar um ambiente corporativo, via internet.

Idioma Português Sobre o autor O Professor Marcelo dos Santos Moreira é Mestre em Informática pela Pontifícia Universidade Católica de Campinas, Especializado em Sistemas de Informatização Empresarial pela Universidade Paulista, Graduado em Administração pela Faculdade de Ciências Econômicas de São Paulo e Graduado em Tecnologia em Processamento de Dados - Faculdades Integradas Hebraico Brasileiras Renascença. Atualmente, é empresário no ramo de consultoria empresarial - com ênfase em diagnóstico empresarial de pequenas e médias empresas e recursos humanos -, tecnológica e educacional. Possui credenciamento junto ao Sebrae-SP para cursos de empreendedorismo e oficina de criatividade. É também professor universitário em nível de graduação e pós-graduação - Faculdade de Tecnologia de São Paulo - Fatec Jahu e Fatec Itapetininga, Faculdade Marechal Rondon - FMR, Universidade Nove de Julho - Uninove e Faculdade de Agudos - FAAG, Brasil e Angola. Tem experiência na área de Administração e Tecnologia da Informação: consultoria empresarial a pequenas e médias empresas, recursos humanos, ensino a distância, capacitação corporativa, e-learning e ECM - Enterprise Content Management- msmoreira2001@hotmail.com. Sobre a  SoftExpert A SoftExpert é a empresa líder na América Latina no desenvolvimento de soluções para a gestão da excelência e conformidade empresarial. A empresa está presente em mais de 25 países, nos cinco continentes, com uma carteira de mais de 1.700 clientes. A solução SoftExpert Excellence Suite (SE Suite) dispõe de um conjunto de módulos multi-idiomas, nativamente integrados e 100% web, que automatizam os processos envolvidos nas necessidades de melhoria e otimização das diversas áreas de negócio das organizações, aprimorando a gestão, reduzindo custos e facilitando o atendimento às principais regulamentações internacionais. O SE Suite também complementa e otimiza o uso dos sistemas de gestão empresarial, integrando-se aos principais ERPs do mercado por meio de conectores prontos ou desenvolvidos conforme as necessidades específicas do cliente.

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