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<off topic> Sistema para gerenciar chamados (ou CRM)



Pessoal, estou precisando de algumas dicas.
Quero utilizar um sistema para controlar chamados. Com possibilidade dos usuários criarem o chamado e com sistema de e-mail de notificação e pesquisa de satisfação.
Alguém trabalha ou conhece algum sistema que faz isso? Olhei o Ocomon, mas gostaria da opinião da lista, se possível.


Obrigado

Daniel

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