A estudante norte-americana Abbie Schubert acabou largando um semestre de aulas no Madison Area Technical College (MATC), nos Estados Unidos. O culpado? O Linux, mais especificamente a distribuição da Canonical, Ubuntu. Abbie comprou um laptop na esperança de cursar uma cadeira online no MATC, mas o sistema operacional acabou travando a vida da estudante.
Segundo o site da estação de TV local WKOW, a estudante nunca tinha ouvido falar do sistema operacional, e sequer fazia ideia de que seu computador, comprado online pela Dell.com, viria com ele.
– Tá tudo bagunçado. Me arrependo da compra – disse Abbie.
Quando ligou para o suporte, a tempo de trocar, a estudante sou persuadida pelo atendimento a permanecer com o Ubuntu:
– A pessoa com quem eu falei disse que o Ubuntu era ótimo, que estudantes adoravam, que era compatível com tudo que eu precisava.
Ela aceitou, mas não se deu muito bem com ele. A estudante teve problemas para instalar o modem da operadora para acessar a internet e ainda por cima não conseguiu instalar o Word, requisito para as aulas online.
Ao ligar novamente para o suporte, foi informada de que agora não poderia mais trocar para o Windows (o prazo tinha espirado) e que, devido às alterações que fizera, perdera a garantia do equipamento.
Sem acesso à internet para assistir às aulas e sem o Word para realizar as tarefas de cadeiras online, Abie Schubert acabou largando as disciplinas em que se matriculara.
– Eu estou extremamente frustrada. Eu quer voltar para a escola, mas preciso de um computador que me permita fazer isso – comentou a estudante.
Em socorro da estudante, a rede de televisão intermediou o contato com a operadora, a Dell e a escola em que Abbie está matriculada.
O resultado: a Verizon (operadora), mandará um técnico em auxílio para instalar a internet ao computador sem o disco de instalação para Windows; a MATC disse que aceitará a estudante de volta e aceitará os trabalhos da moça usando qualquer software que ela tiver.
A Dell não se manifestou sobre o caso, disse a WKOW TV.
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http://www.clicrbs.com.br/especial/jsp/default.jspx?uf=2&local=18&espid=117&action="">