RES: Sistema de Help-Desk / Base de Conhecimento
Vou testa-lo
Obrigado.
-----Mensagem original-----
De: Souza, Mauricio [mailto:souzam@metalfrio.com.br]
Enviada em: segunda-feira, 30 de julho de 2007 15:22
Para: THIAGO ANDERSON SANTOS; d-u-p
Assunto: RES: Sistema de Help-Desk / Base de Conhecimento
Eu utilizo o Ocomon, muito bom.
-----Mensagem original-----
De: THIAGO ANDERSON SANTOS [mailto:thiago@uniminas.br]
Enviada em: segunda-feira, 30 de julho de 2007 14:26
Para: d-u-p
Assunto: Sistema de Help-Desk / Base de Conhecimento
Olá Pessoal,
Algo meio off mas alguém ai conhece um sistema Web, que seja Sistema de Help-Desk para monitorar chamados, e saber a eficiencia do pessoal do suporte? E um também que seja Base de Conhecimento. A sim que tivesse um WorkFlow Tb para agente poder monitorar o que foi feito.
Já testei o One or Zero, e queria testar outros, alguém conhece?
Thiago
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