Olá Pessoal, Algo meio off mas alguém ai conhece um sistema Web, que seja Sistema de Help-Desk para monitorar chamados, e saber a eficiencia do pessoal do suporte? E um também que seja Base de Conhecimento. A sim que tivesse um WorkFlow Tb para agente poder monitorar o que foi feito. Já testei o One or Zero, e queria testar outros, alguém conhece? Thiago