Re: [ off-topic ] site da Claro - "Contas On-line"
On 5/28/07, Renato S. Yamane <renatoyamane@mandic.com.br> wrote:
Leonardo Rosa escreveu:
> Recentemente a empresa Claro, operadora de telefonia móvel passou a dar
> as seguintes opções para seus usuários teream acesso ao detalhamento de
> suas contas:
> 1) quem não tem acesso a internet, mofa até o final do fechamento da
> conta para saber quanto gastou
> 2) quem tem acesso poderá utilizar o recurso "Contas On-line" para ver o
> quanto anda gastando, tendo em vista que pode existir um atraso de até
> 10 dias nas ligações feitas.
Tente facilitar as coisas.
Na maioria das vezes o pessoal do atendimento não sabe o que é uma
"plataforma proprietária", portanto é melhor ser mais direto, dizendo
"Windows".
Tente ser mais direto, escrevendo parágrafos curtos (e use as quebras de
parágrafos para deixar a mensagem mais "legível").
Poderia fazer um screenshot da tela no IE e também no Firefox para eu
ver a diferença?
Mande também o código fonte da página. No Firefox basta usar o CTRL+U.
Att,
Renato
--
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Eu tenho esse problema com o site da claro também. Mas mesmo se entrar pelo IE as coisas não funcionam direto. A maior diferença é que no IE pelo menos tem o menu. Mas os dados das contas... O meu pelo menos, o pouco que acompanhei só foi atualizado com 3 MESES de atraso.
Tanto que toda vez que tenho que pagar a conta é uma tortura, tenho que ligar lá, pedir para gerarem o boleto para mim, e aproveito para fazer todas as reclamaçõs denovo, mas até onde sei, não adiantam de nada.
Poderia me passar o e-mail que utilizou para se comunicar com eles? Quero ajudar na reclamação.
--
Rúben Lício Reis
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