Vou falar uma coisa: conheco muita gente que odeia essas mensagens
telegráficas, cheias de 'jargões';
Eu não me importaria se elas me dessem um caminho a seguir para encontrar o problema e resolve-lo
acha que estamos considerando o
usuário um idiota, e deixamos ele totalmente dependente do suporte (que nem sempre está disponível naquele instante).
O mmeio como se conseguiria enstas informações pode ser mais de um:
- Um dominio na net
- Uma base de dados em formato man
- Algumas paginas de html na maquina.
Também conheco gente que nem lê as msgs de erro, e simplesmente para até que alguem venha resolver pra ela.
Para estas não existe muita coisa a ser feita, a não ser treinar
muita gente, para que quando ela precisar tenha alguém ao seu alcance
Agora...
Pq não escrever direto, ao invez de erro 00010, a string 'retire o
disquete do drive e pressione enter'?
Bom, neste exemplo seria muito simple, mas imagine um erro
que precise de muito texto, como faria? Eu sei, eu sei; diga apenas o
erro e mande o usuario ir correr atras, mas devemos lembra que muitas
pessoas não querem ficar lendo paginas e mais paginas somente para ver
seu dvd que acabou de compra.
Eu sou a favor de aumentar a qualidade das mensagens de erro, e aumentar a qualificação dos usuários.
afirmação acima.
E não acho que todos deveriam ser "feras" no
computador pelo fato de o usarem, eu por exemplo gosto
muito da minha moto, mas não faço a menor ideia de como mexer em seu
motor; minha casa foi feita em alvenaria e mesmo que eu me dirija todos
os dias para ela, não saberia como construi-la sozinho.
Quem
nunca teve ódio da msg 'error: device is busy' ao tentar desmontar
alguma coisa? PQP, pq o negócio já não mostra alguma coisa útil, tipo
um comando pra tentar descobrir quem é o pilantra??
Exatamente o que estou dizendo, com uma pagina identificada a pessoa
iria até ela e veria uma possivel solução para o 'error: device
is busy'.
Alias,
sou a favor de que sempre haja um 'guru' por perto, mesmo que por
e-mail, para solucionar os problemas mais graves. Ele sim deveria
entender
essas msgs e dar cabo do pau. (Dar a senha de root pra quem não entende
direito o que está fazendo é pedir pra ter dor-de-cabeça mais cedo ou
mais tarde.... vira windows)
É, eu queria ter uma linha direta com um deles, para que ao primeiro
problema eu a usasse e pronto, problema resolvido, mas o mundo não é
como gostariamos que fosse né?