Re: Re: [off-topic] modem ADSL SpeedTouch para Velox - Telemar fazendodas suas de novo
Em Qui, 2004-11-04 às 23:35 -0200, Alfred John Bacon, CISM, CISA, CISSP
escreveu:
> Não creio que este comportamento seja mesmo intencional por parte da
> Telemar, a partir da minha experiência pessoal com a turma da Velox,
> cheguei à conclusão de que não há ninguém lá com QI suficiente para
> conseguir imaginar uma questão assim. Pelo que tenho visto, todo o
> help desk da Telemar é terceirizado por diversas vezes, descendo cada
> vez mais a escada da evolução, até chegar a pessoas como as que
> instalaram o tal do modem alugado aqui em casa, que nem conseguem
> achar um endereço de casa em Icaraí, levaram mais de 2 horas passeando
> em Niterói até conseguir chegar lá. E depois levaram mais 1 semana até
> descobrir que alguém havia conectado o serviço Velox a uma das 2
> linhas telefônicas que tenho e o modem à outra ponta da segunda
> linha...
Não sei exatamente o que ocorreu, mas minha experiência com a Telemar me
leva a concordar com tudo que fale mal dela. Vejam o que aconteceu
comigo.
1) contratei o serviço do Velox diexando claro que possuia um modem.
2) O técnico trouxe o maldito modem alugado para instalar dizendo que
era o procedimento padrão. Foi obrigado a ligar para a empreza e foi
quase meia hora para resolver o problema.
3) Após várias experiências com o suporte, onde v. liga o atendente um
pega seus dados pergunta o problema, naõ sabe resolver passa para o
"setor responssável" que pega novamete seus dados e tb não resolve e
passa para o setor mais responssável ainda, que novamente pede seu
cpf...., cancelei o serviço.
4) Dois dias depois o tácnico estava na porta da minha casa. Adivinham
para que?
PARA BUSCAR A BOSTA DO MODEM!!!!
Dá prá acreditar?
Abraço,
Luiz
--
Luiz Carcerelli <lccarcerelli@yahoo.com.br>
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