Em Sáb, 2002-10-12 às 16:44, synthespian escreveu: > Olá-- > > Pessoas, é com preocupação que noto uma tendência na d-u-p de > simplesmente responder aos usuários novatos suas perguntas, malgrado: Tenho uma preocupacao com este assunto, pois o escopo da lista nao e o suporte aos usuarios? Entao que venham as perguntas e as respostas! > - obviamente não terem lido o histórico (meeesmas perguntas) > - terem postado em HTML > - terem "trollado" (pronúncia em espanhol: "trolhado") :-)) > - terem postado uma ou mais vezes a mesma coisa Isso e uma questao cultural em listas abertas, seja qual for o topico. Eu acho que nunca ninguem ira conseguir mudar isso, sempre vai haver uma pergunta repetida e um usuario que vai reclamar quando receber uma resposta do tipo: "leia isso, leia aquilo...". [cut] > Contudo, acho que se pode até responder as questões em casos acima, mas > sugiro que se referenciem os seguintes documentos com a resposta: > > As Regras de Conduta para as Listas da Debian-BR > http://debian-br.cipsga.org.br/docs/sgml/lista/online/index.html > > Os arquivos da d-u-p > http://lists.debian.org/debian-user-portuguese/ > > Uma netiqueta como exemplo > www.debian-rs.org, em Netiqueta > > How To Ask Questions The Smart Way > http://www.tuxedo.org/~esr/faqs/smart-questions.html#not_losing > > Melhor ainda seria alguma URL para esse documentos (pelo menos as > Regras e o histórico) fossem colocados numa mensagem anexada embaixo do > post. Assim, automatizava o lembrete e refrescava a memória. Sim, esta sugestao e muito apropriada. De certo os usuarios querem resolver seus problemas imediatamente, mas se voce der a resposta sem o link de referencia pode tornar infundada a nossa missao de disseminar o conhecimento tecnico, uma vez que os usuarios terao sempre de recorrer a lista ao invez de coletar as suas proprias fontes. Neste sentido gostaria de sugerir tambem o link para a secao de docuemntos do site debian-br, que ja resolve a maioria dos problemas de usuarios novatos ou que estao vindo de outras distros. Alem disso, valorizamos o trabalho da comunidade brasileira, que documenta e traduz diariamente. > Obrigado, > > synthespian []'s -- Marcio de Araujo Benedito - china@pbh.gov.br Empresa de Informatica e Informacao do Municipio de Belo Horizonte - Prodabel S/A Desktop rodando Debian GNU/Linux, iPaq rodando Familiar GNU/Linux. Todos funcionais e livres de Windows! Nao aceito dinheiro de bancos que fazem emprestimos a qualquer um. -- Robert Benchley
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