Re: Support Software
On Tuesday 05 October 2004 12:23, Dominik Sennfelder wrote:
> Hallo
>
> Ich suche eine Support Software.
>
> z.b. auf mysql und php basis.
>
> Wo Kunden ihre Probleme posten können
> und die Probleme wie in einem Support
> System üblich mit Nummer und sonstigen Informationen gespeichert werden
> Evtl als Admin Ergänzungen schrieben kann die der normale User nicht sieht
> und und und.
>
> Wichtig ist das der User halt Support Anfragen starten kann und den
> aktuellen Bearbeitungzustand sehen kann.
>
>
> Hat da jmd ne Idee?
>
>
> Gruß
>
> Dominik Sennfelder
>
> P.S. Wenn jmd hier nen guten Vorschlag unter M$ Windoofs
> hat bitte auch posten.
ich glaub das ist das richtige programm für dich:
http://otrs.org/
ist zwar mit perl u. mysql geschrieben.
hab leider keine erfahrungen mit dem programm, hab nur kurz einen artikel in
der ix überflogen.
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