Le 03/04/2018 à 20:32, Jean-Marc a écrit : > salut la liste, > > J'ai une de mes deux barres de RAM qui vient de me lâcher. > > Pas super top mais rien de dramatique non plus. > > Sauf que pour remplacer cette RAM G.Skill, le service de garantie me demande de rentrer les 2 RAM. > > Sous prétexte qu'il faut tester le kit de 2x8GB parce que, dixit, «chaque kit est testé comme un seul ensemble pour assurer la compatibilité entre les modules du kit». Idem avec un kit de 2 barrettes Kingston, dans une même boite, je n'avais pas rechigné car échange standard contre une autre boite de 2 identiques. > Et promet de me les remplacer sous huitaine. > > Alors, si mon PC tourne sans soucis sur 8GB, avec 0 GB, il va aller moins bien. > > Une semaine sans PC, quoi. > > Entre parenthèse, ça donne envie d'ajouter de la mémoire. Avec quelle garantie de «compatibilité entre modules non testés ensemble» ? J'avais acheter le même kit environ une dizaine de mois après afin de doubler la taille mémoire, mêmes références et tout et tout... les vitesses internes n'étaient cependant pas les même, quelques chouïas de différence ne permettant pas une synchro entre les 2 kits. Synchro possible uniquement entre 2 barrettes du même kit, bref du 2x dual channel. Donc oui attention aux différentes releases du "même produit". > Merci le service après-vente. > > Certains d'entre vous ont-ils déjà eu à affronter ce genre de problème et quel a été votre expérience du service après-vente ? Style quand la moitié pète, on vous demande de tout rentrer et de rester en rade avec le reste ? > > > Merci pour vos retour. > > > Jean-Marc <jean-marc@6jf.be> Bon courage !
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