Re: [HS] Méthode facture OVH

Hello André,

Je ne suis pas un spécialiste juridique et je ne connais pas spécialement les conditions générales de vente d'OVH, bien qu'étant client chez eux (mais pas de serveur dédié).

J'ai vu a plusieurs reprise des augmentations dans le prix de divers contrat, et c'est effectivement légal, souvent il fait mention que le prestataire se réserve le droit de revisiter ses tarifs. Néanmoins, ce type de modification peut faire l'objet du rupture de contrat sans frais si tu le souhaites, même si le contrat n'est pas arrivé à date anniversaire. Apparemment, la modification des CGV doivent être signalés un mois avant l'application.

Source qui s'applique au mobile, mais je pense également a toute autre prestation : http://www.ariase.com/fr/guides/resilier-mobile-changement-contrat.html

Olivier.

Le 4 novembre 2017 à 17:18, <andre_debian@numericable.fr> a écrit :

Bonjour,

J'ai un serveur dédié chez OVH, comme un certain nombre d'entre vous.

Je reçois un mail indiquant une augmentation de facture,
de + 1,20€ / mois sur mon abonnement, que l'on soit ancien ou nouveau client.
Motif : investissement d'un nouveau logiciel attaque anti-ddos.

Je rouspète indiquant qu'on ne peut modifier le prix d'un abonnement
fixé et ce en cours de contrat.

Réponse d'une dame :
"Notre CGV nous en donne le droit".

Aaah... ? Je lui ai répondu :
"un CGV ne peut être en deça du code de la consommation".
(j'attends sa réponse).

Calcul : si on estime qu'OVH a 1 million de clients,
la société va gagner 1 million 200.000€ en plus par mois,
et 14 millions 400.000€ par an.

Bref, voilà un logiciel anti-attaque bien cher, a t-il coûté un tel prix ?
à moins qu'OVH ait des difficultés et cherche à se remplumer ?

Abonnés à un serveur dédié chez OVH,
avez vous reçu cette même info de facturation ?

André