Re: choix d'un outil de supervision et de monitoring

[Gabriel Euzet <geuzet@sqli.com>]

Le 26 mars 2013 16:18, Bzzz <lazyvirus@gmx.com> a écrit :

On Tue, 26 Mar 2013 14:33:01 +0100
Gabriel Euzet <geuzet@sqli.com> wrote:

> avec la solution de supervision. Chaque site sera autonome.
> Cependant, ces sites vont devoir générer des rapports que nous
> pourrions intégrer et exploiter chez nous. En résumé : pas de

Je ne vois pas vraiment l'objet réel de cette question, tu
veux recevoir des tonnes de rapports qui vont te dire que
tout va bien? (alors que tu recevras les alertes)

C'est étrange au premier abord en effet. Nous proposons aux clients une surveillance quotidienne ; ça les rassure c'est comme ça, c'est pas toujours facile d'éduquer un client ... Sur le principe je suis donc d'accord avec toi, une alerte devrait nous suffire. Mais nous garantissons que nous nous inquiétons de l'état du parc tous les jours. Du fait de notre manque d'expérience dans le domaine cela nous permet aussi de constater un problème que nous n'avons pas anticipé, pour lequel nous n'avons pas configuré de règle. Un dernier point, l'information "je vais bien" est claire, alors que l'absence d'information laisse toujours peser un doute, ma seule crainte étant la volumétrie du bousin, crainte qui pourrait aider à convaincre les décideurs sur la modification de la clause du contrat, qui sait ...