On Sat, Jan 27, 2001 at 09:48:30PM +0100, Michael Bramer wrote: > Hallo Hi. > Ich habe folgendes problem: > Eine Mail-Liste geht an mehrere Leute und einzelne davon > beantworten jeweils die Mail. Nur ist nie bekannt wer was > beantwortet hat. Dadurch werden einzelne Anfragen doppelt > bearbeitet und andere garnicht. Da klinglen bei mir Stichworte wie "help desk" oder "trouble ticket". Im Prinzip geht es dabei darum, dass Support-Anfragen für ein Support-Team eintreffen und beantwortet werden sollen. Klingt genau nach Deinem Problem. Such mal auf freshmeat nach den Stichworten und schau Dir die Treffer mal in Ruhe an. -- CU, Patrick. "Never run on auto-pilot" - The Pragmatic Programmer
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