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Faire preuve d'autorité sans être ni trop MOU ni trop BÊTE. ○ Maitriser l'exercice de l'autorité en vous aidant à formuler des directives claires et bien énoncées. ○ Mieux diriger votre équipe de travail en adaptant votre ton et vos émotions selon ce que la situation exige. ○ Mieux vous connaître en comprenant mieux le rapport qu'il y a entre vos émotions et votre intelligence. ○ Établir avec vos collègues et subalternes des relations aussi respectables que respectueuses.
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