全方位提升管理人员素质vdebian-wwwfer
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★★★中`层~经~理`人`管`理`技`能`提`升`研~修~班★★★
【时 间】 2007年1月12-14日 深 圳
2007年1月19-21日 上 海
【授-课-对-象】企业副总、各部门经理、中层管理人员及其它预备管理人员,
【费 用】 2800元/人（含材料、茶点、午餐、证书等）
【授=课=方=式】讲授、启发式、互动式教学、分组研讨、演练及讨论、个案分析说明
【联=系=电=话】(07 55)8. 6 l. 5 4 l .9 3 8 6 .l 5. 4 l 9 `4 李=小=姐 杨=先=生
【传 真】(07 55)8 .6 l `5 4 .l 9 .5
【课-程-背-景】
打造一支能打硬仗的中层队伍是每个老总梦寐以求的，但中层经理的问题往往也是老总
们最头疼的。中层觉得自己最累，老总们觉得中层执行不力，基层员工觉得中层瞎指挥。多
数中层都是从基层做起来的，而且往往是在基层工作很出色的，绝大部分是因为业务能力出
色，对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性
的管理技能，本课程就是建立在培训和训练的基础上，让中层管理人员在最短的时间迅速掌
握、提高实际的管理技能，从而提高企业的经营效益。
【课\程\特\点】
系统性：企业管理是一个系统工程，注重综合能力的均衡发展，因而在管理技术上也注
重系统性的学习和培训
改变行为：对企业来说，不能带来管理行为的改变，是没有任何意义的。本训 练将职业
经理经理的必备管理技能设计成一个个的能力点，使他们通过抓能力点而达到
改变行为、转变观念的目的。
实践操作性：管理技能是动手能力、实战能力，不能用于企业管理实践的方法是无效的。
本次管理技能训练聚焦于管理的实际操作能力提高。
【目 的】
从理论、技能与经验三个维度全方位提升管理人员素质。目的是在最短的时间迅速理
解、掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为的目标。
【讲.师.介.绍】
李老师 清华大学特聘培.训讲师；深圳管理咨询协会管理专家；香港光华管理学院客座
教授；欧洲SKP管理机构高级管理顾问；中国管理学会研究员；多年从事企业高层管理与咨询
工作经验，在德隆集团、深高速、深南招商集团、美国“MOTHERS”等大型集团公司及管理顾
问公司历任市场经理、行政总监、营销总监、培.训总监、副总经理等职位。
对企业管理、销售管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培.训与咨.询经验；
不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业实际问题的分析和解决、
讲求实效性和适用性，对企业问题的分析和研究深入准确。
特色：以互动、情景式培.训见长，注重受训人员的感悟及参与，培.训风格深入浅出、条
理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训
人员的热情。
【课-程-大-纲】
第一章 什么是管理
第二章 如何管理心态
培养员工良好的心态是管理的第一要务
第三章 管理的基本特性
管理从哪些方向努力 才能达到管理的实效性？
目的性 有效性 他人性 多样性
第四章 什么样的管理是最适合企业的管理
管理的方法和技术多种多样，什么样的管理模式才是最适合企业发展的？
只有找到最适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性
第五章 管理、组织、领导三者的相互关系和异同
作为一个管理者一定要清楚管理、组织、领导这三者之间的关系，才能算是
一个合格的管理者
第六章 管理角色的认知
一、职业经理的角色认知
二、职业经理的角色分析
三、不同层面人员的工作重心
四、管理者--角色转变的困难
第七章 领导力提升的技巧
一、领导权威的来源
二、领导方式
三、情境领导与四种领导风格
四、领导的主要工作内容
第八章 管理沟通的技巧
一、什么是沟通
二、管理沟通的种类及形式
三、沟通的步骤
四、不同沟通风格的管理者分析与应对
分析型人的特征与沟通技巧 支配型人的特征与沟通技巧
表达型人的特征与沟通技巧 和蔼型人的特征与沟通技巧
案例分析
五、沟通的方向
职业经理人与上级、同级、下属沟通的技巧
1、沟通的原则 2、沟通的方法 3、沟通的障碍
六、有效沟通的要诀
第九章 时间管理的技巧
一、为什么要管理时间
1、从企业来说―市场竞争的必然 2、从个人来说? 个体生命的有限性
二、时间管理的目标：
三、时间管理的三个原则
第一原则：目标管理原则 第二原则：抓住重点原则 “80、20”法则运用
第三原则：工作优先级综合分析
四、 间管理的策略（22个秘诀）
第十章 创新管理
一、什么是创新管理
二、为什么要创新
1. 社会发展的要求 2. 市场竞争的结果 3. 如何竞争中获得优势
三、如何创新
1、产品创新 2、服务创新 3、管理和营销创新
四、创新的七个步骤
五、培养具有创新的企业文化
六、追求创新的误区
七、什么是好的创新管理
第十一章 目标管理与控制
一、目标管理的重要性
二、目标管理在企业的应用
三、如何制定正确的企业目标
四、目标管理的具体操作
五、目标的控制
1、资源管理 2、分工协作 3、目标修正 4、总结提高
第十二章 高绩效团队的建设
1、明确的目标 2、授权与自我管理 3、沟通良好 4、认可和赞美 5、相互信任
6、关心个人 7、彼此之间保持平等、弹性、自由、开放、互助的团队气氛。
案例分析、讨论
第十三章 激励管理
一、激励的误区
二、激励的四原则
原则一：公平原则 原则二：系统原则 原则三：时机原则 原则四：清晰原则
三、激励前要做好4项要事
四、领导者常用的三种激励法
五、恐惧激励法遵循的5个原则
六、人性激励法的5个法宝
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