Re: [OT] Feedback (era Re: Algú vol col·laborar en aquest projecte?)

[Adrià <adria@fsfe.org>]

On Fri, Jan 22, 2021 at 11:38:31PM +0100, Alex Muntada wrote:
> Hola Adrià
> 
> > Dit això, deixeu-me ressaltar punts que són bàsics: comunicació
> > clara i concisa, assertivitat i empatia. I per fer tot això, a
> > banda que hi ha tècniques com la del sandvitx (...) es posa
> > èmfasi en fer-ho en persona sempre que es pugui, perquè el
> > llenguatge corporal és important. És a dir, que un missatge
> > escrit sempre tindrà mancances.
> 
> No coneixia la tècnica aquesta del sandvitx. Suposo que un repte
> important deu ser trobar coses positives perquè estem força més
> acostumats a veure només les negatives. Com ho entreneu això?

La meva percepció no és ben bé així sinó és que haver de donar 
feedback fa mandra, per tant és més fàcil dir que tot és de color de 
rosa i no hi ha res dolent a dir.
A més hi ha el rumor que donar feedback "negatiu" pot afectar d'alguna
manera el company.

Per pal·liar-ho, a més de predicar amb l'exemple, s'ha estructurat una
formació amb cursos per comunicar de forma eficient i com donar aquest 
feedback, a més d'altres temes satèl·lit (el que es coneix com "soft 
skills") però de forma que tinguin relació uns amb els altres. I tot
això sumat d'un acompanyament personal perquè cada persona té
necessitats específiques (tot absolutament voluntari).

> > Dir "això és una merda" (que ningú ha dit) podríem transformar-
> > ho en "Acabo de veure el que has fet i es nota que t'hi ha
> > esforçat molt; enhorabona. De totes maneres has pensat en
> > canviar X per Y? Potser així seria més fàcil aconseguir
> > l'objectiu Z que t'has proposat".
> 
> Això m'ha fet recordar el mètode de la comunicació no violenta
> d'en Marshall Rosenberg.

Gràcies per l'apunt (no el coneixia) i a la Wikipèdia per ser-hi quan
se la necessita :-)