Gestion des comportements

["Superviseur" <source@strategiedegestion.com>]

Title: Gestion des comportements dysfonctionnels

FORMATION
SUPERVISEUR: GÉRER LES ATTITUDES ET COMPORTEMENTS DYSFONCTIONNELS	DATES ET LIEUX Région de Montréal Les 28-29 Mai, 2009 Sheraton, 2440 Autoroute des Laurentides, Laval Région de Québec Les 3-4 Juin, 2009 Hôtel gouverneurs, 3030 Bl. Laurier Ste-Foy
ATTENTION: Directeur ressources humaines, directeur général, directeur de services, chefs d'équipe, directeur de production NOTRE SITE INTERNET Pour Informations Tél: 1 800 861 6618
INTRODUCTION La relation entre un gestionnaire et son employé est d'une importance capitale, elle doit permettre l'intégration morale et physique de tous. Cependant, la réalité comportementale des salariés est souvent en dissonance avec les objectifs de l'entreprise et pour cette raison le gestionnaire, a l'obligation d'intervenir afin de circonscrire les comportements jugés incompatibles. Conformément au contexte juridique, nous proposons une approche qui limite les effets négatifs des interventions par l'usage de pratique appropriée et sauvegarde le traitement de la déviance à l'intérieur de l'organisation tout en obtenant les comportements performants. MÉTHODOLOGIE Approche andragogique Exposés et discussions Jeux et rôles Analyses de cas en plénière
PROGRAMME Environnement et culture d'entreprise Concepts et applications Résoudre les comportements dysfonctionnels L'art du dialogue: un processus bidirectionnel Le processus d'intervention La déviance en matière d'absentéisme Autre formation Connexe: Performance des employés Savoir être et gestion des comportements Comment superviser son équipe de travail	OBJECTIFS À la fin de cette formation le participant sera apte à: Utiliser un processus d'intervention conforme au contexte juridique. Adapter l'intervention: cas par cas Préparer un plan de rencontre Pratiquer l'art du dialogue Négocier gagnant-gagnant Appliquer les mesures disciplinaires ou non disciplinaires avec compétences. Établir un plan bidirectionnel d'encadrement
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