Buenas tardes, Estoy buscando un software de ticketing (gestión de incidencias, base de conocimientos, apertura de incidencias por usuarios vía mail / web,...). En alguna ocasión he trabajado con GLPI, pero no sé si habrá, bajo vuestra experiencia, algún otro software con más posibilidades, menos administración, etc... ¿Qué experiencias me pueden contar sobre este tema?. Saludos, Ramses Enviado desde mi Móvil