Re: OT - Sistema Para llevar Reportes de Roturas Open Source
El 14/04/2011, a las 22:10, Gilberto Luis Díaz Valdés <gilbe@servi.cupet.cu> escribió:
> Estoy empezando a explorar el glpi, esta bastante bueno. Aunque es la única que tengo no puedo hacer comparaciones aun. Lo veo bastante completo. Bastante buenp. Muchas gracias por la propuesta.
>
> Salu2s
>
> -----Mensaje original-----
> De: jmramirez (mas_ke_na) [mailto:mas_ke_na@hotmail.com]
> Enviado el: jueves, 14 de abril de 2011 10:07
> Para: debian-user-spanish@lists.debian.org
> Asunto: Re: OT - Sistema Para llevar Reportes de Roturas Open Source
>
> -----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-----
> Hash: SHA1
>
> Gilberto Luis Díaz Valdés escribió:
>> Colegas:
>>
>> Resulta que necesito un sistema que me permita llevar un seguimiento
>> de los reportes de roturas de hardware que ocurren en mi empresa.
>> Reporte, defectación, solución, que Especialista atiende el reporte,
>> en qué fecha, tiempo de respuesta a la solución, etc. Me recomendaron
>> el Mantis y lo monte, pero en realidad no me sirve, pues el Mantis es para control de Bugs.
>> Por favor si alguien me pudiese ayudar lo agradecería. Necesito una
>> solución
>> (Paquete) que pueda implementar en Debian.
> Buenas
>
> Según entiendo quieres un Helpdesk:
>
> apt-get install glpi
>
> No se si podrás o no verlo:
>
> http://www.glpi-project.org/spip.php?lang=en
>
>>
>> Salu2s
>
> Saludetes
El otro día rambién hablaron por aquí de OTRS.
Saludos,
Ramses
Reply to: