Colegas:
Resulta que necesito un sistema que me permita llevar un seguimiento de los
reportes de roturas de hardware que ocurren en mi empresa. Reporte,
defectación, solución, que Especialista atiende el reporte, en qué fecha,
tiempo de respuesta a la solución, etc. Me recomendaron el Mantis y lo
monte, pero en realidad no me sirve, pues el Mantis es para control de Bugs.
Por favor si alguien me pudiese ayudar lo agradecería. Necesito una solución
(Paquete) que pueda implementar en Debian.
Salu2s
Gilberto Luis Díaz Valdés
Director de Informática y Comunicaciones
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