Sres. saludos. He buscado software opensource para implementar un HelpDesk y he encontrado varios un tanto _simplones_. Quizas el que mas me parece es Zentrack, pero antes de embarcarme con este sw quisiera preguntar a Uds. si tienen experiencia en este tema y cual software me recomedar'ian. La empresa donde se va a instalar es grande, miles de usuarios y miles de pcs clientes, varios sistemas. Desde ya, gracias. Claudio Bustos Bravo